Functioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem

Opdracht

Functie
Ervaren Functioneel/Technisch Specialist Zaaksysteem (tijdelijk) ter versterking van het team functioneel beheer. Je ondersteunt bij het beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van het zaaksysteem en werkt binnen een team van twee ervaren functioneel beheerders aan meldingen en wijzigingsverzoeken vanuit de gebruikersorganisatie.

Wat ga je doen

• Aanpassen van autorisaties en rechten binnen het zaaksysteem.
• Corrigeren en optimaliseren van zaaktypen en zaakprocessen.
• Geven van korte instructies en uitleg aan gebruikers.
• Analyseren van processen om bestaande inrichting te verbeteren of nieuwe zaaktypen efficiënt en compliant in te richten.
• Ondersteunen bij en beheren van koppelingen met relevante voorzieningen en systemen (bijv. BRP, BAG, DSO, DigiD, eHerkenning, documentmanagementsystemen).
• Bewaken van datakwaliteit en consistentie.

Resultaatgebieden

• Inrichting en configuratie: Inrichten en optimaliseren van zaaktypen, workflows en statussen; configureren van formulieren, sjablonen en beslisregels; inrichten van rollen en autorisaties.
• Testen en acceptatie: Opstellen en uitvoeren van testscenario’s (functioneel en keten), begeleiden van gebruikersacceptatietesten en oplossen van bevindingen bij wijzigingen en releases.
• Beheer en doorontwikkeling: Functioneel beheer van het zaaksysteem, analyseren van gebruikersvragen en incidenten, doorvoeren van wijzigingen en optimalisaties en adviseren over verbeteringen.
• Ketenintegraties en data: Ondersteunen bij koppelingen met relevante voorzieningen en systemen en bewaken van datakwaliteit en consistentie.
• Governance en compliance: Werken conform relevante wet- en regelgeving, bijdragen aan BIO- en ENSIA-compliance en zorgvuldig documenteren van inrichting, processen en wijzigingen.

Vereisten

• Aantoonbare ervaring met Zaaksysteem.nl van XXLLNC of een vergelijkbaar zaaksysteem.
• Goed begrip van de gemeentelijke context van zaakgericht werken.
• Vermogen om processen te vertalen naar een stabiele, toekomstbestendige en gebruiksvriendelijke inrichting van het zaaksysteem.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals AVG, Archiefwet en Woo.

Eisen:

1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar alsFunctioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem binnen een gemeente
4. Aantoonbare werkervaring met zaaksysteem.nl van XXLLNC of een vergelijkbaar systeem

Wensen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van ICT
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Functioneel/ Technisch Specialist Zaaksysteem binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met koppelingen en integraties met landelijke voorzieningen en gemeentelijke applicaties, zoals BRP, BAG, DSO, DigiD, eHerkenning en documentmanagementsystemen
• Aantoonbare werkervaring met de relevante wet en regelgeving en compliance zoals AVG, Archiefwet, Woo, BIO en ENSIA, en dit weet te vertalen naar inrichting en beheer
• Aantoonbare werkervaring met hettesten, acceptatie en kwaliteitsborging, waaronder functionele testen, ketentesten en begeleiding van gebruikersacceptatietesten . De beoordeling vindt uitsluitend plaats op basis van aantoonbare informatie in het CV. Indien gevraagde ervaring of kennis niet expliciet is benoemd, worden hiervoor geen punten toegekend

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.