Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Functietitel

Medewerker Frontoffice Burgerzaken (tijdelijke versterking voor het Publieksplein)

Functieomschrijving

Je voert frontoffice werkzaamheden binnen Burgerzaken uit en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties. Je staat direct in contact met inwoners en draagt zorg voor correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.

Belangrijkste taken

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen
• Verwerken van verhuizingen en mutaties in de BRP
• Werkzaamheden burgerlijke stand, waaronder aangiften van geboorte en huwelijksmeldingen
• Identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving
• Informatie verstrekken aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem
• Zorgdragen voor juiste registratie van gegevens in gemeentelijke systemen

Gevraagde kennis en ervaring

• MBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente
• Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4)
• Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Digitaal vaardig en in staat nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen gemeentelijke systemen (Key2Portaal)

Werkomstandigheden

De werkzaamheden worden uitgevoerd in een frontofficeomgeving binnen het Publieksplein, volledig op locatie. Je werkt samen met collega’s binnen het team Burgerzaken en levert een bijdrage aan een zorgvuldige en kwalitatief goede dienstverlening aan inwoners.

Eisen:

1. Mbo werk- en denkniveau
2. Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente
3. Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4)
4. Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning
5. Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
6. Digitaal vaardig en in staat om nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen gemeentelijke systemen (Key2Portaal)

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.