Medewerker burgerzaken

Vacature: Ervaren allround medewerker frontoffice Burgerzaken

Aantal posities: 2

Uren: 24/36 uur per week

Functieomschrijving

Als medewerker Burgerzaken verzorg jij het eerste contact met inwoners en ben je het gezicht en geluid van onze organisatie.

Taken

• Beantwoorden van vragen van inwoners.
• Verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verwerken van aanvragen voor VOG, verhuizingen en emigraties.
• Behandelen van briefadresaanvragen, uittreksels BRP en legalisatie handtekening.

Wie zoeken wij?

• Je kunt goed met mensen omgaan; je bent enthousiast, gastvrij, punctueel en representatief.
• Je kunt goed zelfstandig en in teamverband werken en legt makkelijk verbinding.
• Je communiceert helder en duidelijk; goede beheersing van Nederlands en Engels is belangrijk.
• Je bent dienstverlenend, behulpzaam, denkt actief mee en zoekt naar oplossingen.
• Je bent stressbestendig en flexibel inzetbaar.

Beschikbaarheid (werkdagen)

• Ma: 8 uur (om de week avonddienst 11:30–20:00 uur)
• Di: 8 uur
• Wo: 8 uur
• Vr: 8 uur

Vereiste opleiding en kennis

• Afgeronde diplomalijn of certificaten Basiskennis Burgerzaken of een vergelijkbaar diploma zoals MLO-BZ, BABZ of BOBZ. Voordeel als vervolgopleidingen van de basisdiplomalijnen zijn afgerond.
• Bekend met de volgende programma's: iBurgerzaken, JCC betalen, Oribi gezichtsvergelijkende camera’s.
• Kennis van Burgerzaken is een voordeel; ervaring bij een gemeente is een pré.

Wat wij bieden

• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
• Een afwisselende functie in een ambitieus team met een prettige en collegiale werksfeer waarin ruimte is voor eigen initiatief, zelfstandigheid en het nemen van verantwoordelijkheid.

Eisen:

1. Kandidaat beschikt over een afgeronde diplomalijn of certificaten Basiskennis Burgerzaken (BKB) of een vergelijkbaar diploma, zoals MLO-BZ, BABZ of BOBZ
2. De kandidaat heeft minimaal 2 jaar recente aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie
3. De kandidaat heeft ervaring met de onderstaande applicaties, dit moet blijken uit het CV. iBurgerzaken JCC Betalen Oribi gezichtsvergelijkende camera's
4. De kandidaat is inzetbaar op maandag (waarbij eens per twee weken een avonddienst van 11.30 uur tot 20.00?

Wensen:

• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het combineren van baliewerkzaamheden en administratieve backofficeprocessen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.