Senior Klantmanager Inkomen

Over de opdracht

Als professional ondersteun je de continuïteit van de uitvoering van de wettelijke taken binnen de Participatiewet. De opdracht is gericht op het tijdig en kwalitatief uitvoeren van inkomens- en participatiegerelateerde werkzaamheden, zodat inwoners passende ondersteuning ontvangen en de rechtmatige verstrekking van uitkeringen wordt geborgd.

Resultaat

• Tijdige beoordeling en afhandeling van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en inkomensondersteunende regelingen.
• Borging van de rechtmatigheid van verstrekte uitkeringen.
• Adequate doorverwijzing en afstemming met ketenpartners binnen het sociaal domein.
• Toeleiding van inwoners naar passende re-integratietrajecten gericht op participatie.

Minimale resultaten gedurende de opdrachtperiode

• Afhandeling van minimaal 3 aanvragen levensonderhoud.
• Afhandeling van minimaal 4 aanvragen bijzondere bijstand.
• Afhandeling van maximaal 300 werkprocessen in Suite voor Sociaal Domein.
• Afhandeling van minimaal 4 werkprocessen gericht op re-integratie.

Werkzaamheden

• Beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en inkomensondersteunende regelingen.
• Toetsen van aanvragen aan de geldende wet- en regelgeving binnen de Participatiewet.
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en signaleren van afwijkingen of wijzigingen in de inkomens- en leefsituatie van inwoners.
• Registreren en afhandelen van werkprocessen in Suite voor Sociaal Domein.
• Afstemmen en samenwerken met betrokken interne en externe partijen, zoals schuldhulpverlening en maatschappelijk werk.
• Begeleiden van inwoners naar passende re-integratievoorzieningen en participatietrajecten.

Randvoorwaarden

• Werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de kaders van de Participatiewet en aanverwante regelgeving.
• Je werkt samen met klantmanagers Werk & Inkomen, kwaliteitsmedewerker en relevante ketenpartners.
• Gebruik van Suite voor Sociaal Domein is vereist voor de uitvoering en registratie van de werkprocessen.
• De genoemde kwantitatieve resultaten gelden als start-/stopcriteria voor de uitvoering van de opdracht.

Zelfstandigheid

Je voert de opdracht zelfstandig uit en bepaalt binnen de geldende wet- en regelgeving de werkwijze, prioritering en aanpak om de afgesproken resultaten te behalen. Je werkt samen met collega's en ketenpartners waar nodig, maar bent zelf verantwoordelijk voor de inhoudelijke beoordeling, dossierafhandeling en voortgang van de toegewezen werkzaamheden.

Eisen:

1. Aantoonbare afgeronde opleiding sociaal juridische dienstverlening op minimaal hbo-bachelor niveau
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Klantmanager Inkomen, Consulent Inkomen bij een gemeente
3. Aantoonbare kennis van en werkervaring met de participatiewet
4. Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoek en het opstellen van rapportages en beschikkingen

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Suite voor het Sociale Domein (SSD)
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de intensieve begeleiding van kwetbare doelgroepen richting participatie en/of re-integratie
• Aantoonbare werkervaring met interne afdelingen en externe ketenpartners opgedaan in de afgelopen 3 jaar
• Minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager binnen het sociaal domein
• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.