Klantmanager Inkomen

De functie

Als klantmanager Inkomen beheer je een eigen caseload en voer je gesprekken met inwoners over hun mogelijkheden, rechten en plichten binnen de Participatiewet en IOAW. Je beoordeelt aanvragen zorgvuldig, voert intakegesprekken en behandelt mutaties en heronderzoeken naar de rechtmatigheid.

Je werkzaamheden

• Je voert intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden.
• Je behandelt aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW.
• Je behandelt aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand.
• Je beheert je eigen caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken naar de rechtmatigheid.
• Je handelt aanvragen zelfstandig en zorgvuldig af.
• Je bespreekt met inwoners de mogelijkheden om te participeren.
• Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners.
• Je stemt af met de vakbalie Zorg en Inkomen, de uitkeringsadministratie en de afdelingen kwaliteit en schuldhulpverlening.
• Je neemt deel aan interne en externe overleggen.

Het resultaat

• Aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW worden tijdig en rechtmatig afgehandeld.
• De caseload wordt zorgvuldig beheerd en mutaties en heronderzoeken worden correct uitgevoerd.
• Inwoners krijgen passende advisering en ondersteuning bij hun participatie.
• Er is goede afstemming en samenwerking binnen het sociaal domein en met ketenpartners.
• Inkomensregelingen worden klantgericht, resultaatgericht en rechtmatig uitgevoerd.

Eisen:

1. Aantoonbare afgeronde sociaal juridische dienstverlening-, rechten-, social work- en/of direct vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
2. Aantoonbare werkervaring met de Participatiewet en/of IOAW
3. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager inkomen en/of een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein
4. Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke en/of vergelijkbare overheidsorganisatie
5. Uiterlijk beschikbaar per 4 januari 2027 voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen

Wensen:

• Aantoonbaar bereid om werkzaamheden volledig op kantoor uit te voeren
• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig beheren van een caseload, inclusief mutaties en heronderzoek naar rechtmatigheid
• Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van aanvragen zoals bijzondere bijstand, studietoeslag en/of individuele inkomenstoeslag
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van gesprekken met inwoners over participatie en mogelijkheden binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met samenwerking met ketenpartners binnen het sociaal domein
• Aantoonbare kennis van de Participatiewet in Balans

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.