Beleids- en Kwaliteitsmedewerker

Functietitel

Beleids- en kwaliteitsmedewerker

Korte functieomschrijving

Als beleids- en kwaliteitsmedewerker ben je bekend met de nieuwste wet- en regelgeving van burgerzaken en zorg je ervoor dat deze op een goede en zorgvuldige manier worden toegepast. Je voert zelfevaluaties uit, bent vraagbaak voor collega’s en de teamleider, draagt bij aan verkiezingsorganisatie en vertegenwoordigt de organisatie in bezwaar- en beroepszaken.

Verantwoordelijkheden en taken

• Schrijven van goed onderbouwde adviezen voor het college en de raad en opstellen van heldere regelingen en verordeningen.
• Vertalen van beleid naar werkprocessen en instructies voor collega’s.
• Uitvoeren van de jaarlijkse zelfevaluaties BRP, reisdocumenten en ENSIA.
• Actualiseren van processen, verordeningen en regelingen.
• Dienen als vraagbaak voor collega’s.
• Mede organiseren van de verkiezingen.
• Vertegenwoordigen van de organisatie in bezwaar- en beroepszaken.
• Controleren van uitgevoerde mutaties in de BRP op fouten.
• Vormen van een drieluik met de Adviseur Publiekszaken en de Teamleider.

Concreet werk

• Uitvoering geven aan aanbevelingen vanuit de zelfevaluatie.
• Inventariseren en analyseren van alle werkprocessen en deze waar nodig aanpassen.

Kandidaatomschrijving

• Specialist/senior op het vakgebied met dienstverlening als centraal vertrekpunt.
• Communicatief vaardig en stressbestendig; je kunt klantgericht denken en handelen.
• Beschikt over inlevingsvermogen, kan hoofd- en bijzaken scheiden en is een teamplayer.
• Zakelijk en professioneel met oog voor persoonlijk contact met inwoners en collega’s.
• Handig met administratie- en registratiesystemen (Djuma, Key2Burgerzaken en Centric Burgerzaken).
• Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en Engels.

Gevraagde competenties

Resultaatgericht, Integer, Motiverend, Flexibel, Verbindend en Collegiaal

Eisen:

1. Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
2. Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag

Wensen:

• Opleidingsniveau - Minimaal opleidingsniveau: HBO+ • Ervaring met publieksdienstverlening binnen de overheid. • Kennis van relevante wet- en regelgeving. • Diplomalijnen op NLQF-niveau 6 zie diplomalijn NVVB); • Sterke adviesvaardigheden en overtuigingskracht
• Hoeveel jaar werkervaring: minimaal 3
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Tijdens de gesprekken zal worden gekeken naar geschiktheid van de kandidaat en passendheid in het team

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.