Coach Allround Burgerzaken (Front en Backoffice, BRP en Burgerlijke Stand)

Functieomschrijving

Als coach en trainer op de werkvloer ondersteun je medewerkers Publiekszaken bij hun werkzaamheden. Je helpt bij complexe vraagstukken rondom de Basisregistratie Personen (BRP) en fungeert als vraagbaak voor het team. Daarnaast draag je bij aan het optimaliseren van werkprocessen door deze te inventariseren, analyseren en verbeteringen of veranderingen voor te stellen.

Jouw profiel

• Specialist: Je bent een expert op het vakgebied en dienstverlening staat bij jou centraal.
• Communicatief vaardig en stressbestendig: Je kunt klantgericht denken en handelen, ook onder druk.
• Inlevingsvermogen en teamspeler: Je weet hoofd- en bijzaken te scheiden en werkt goed samen met collega’s.
• Zakelijk en professioneel: Je hebt oog voor persoonlijk contact met inwoners en collega’s.
• Administratieve vaardigheden: Je bent vaardig in het bedienen van administratie- en registratiesystemen.
• Taalvaardigheid: Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en Engels.

Gevraagde competenties

• Resultaatgericht
• Integer
• Motiverend
• Flexibel
• Verbindend
• Collegiaal

Eisen:

1. Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
2. Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag

Wensen:

• Opleidingsniveau - Minimaal opleidingsniveau: HBO Opleiding Burgerzaken bekend met reguliere werkzaamheden BRP en Naturalisatie. Senior en of Specialist Burgerzaken
• Hoeveel jaar werkervaring: minimaal 3
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Tijdens de selectie zullen we kijken naar geschiktheid van de kandidaat en passend in het team

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.