Consulent Toeslagenaffaire

Functieomschrijving

In deze opdracht richt je je op het bieden van specifieke begeleiding en ondersteuning aan ouders die getroffen zijn door de Toeslagenaffaire in Leidschendam-Voorburg. Je bouwt vertrouwen op, biedt maatwerkondersteuning en stemt veelvuldig af met ketenpartners en instanties. Je luistert in eerste aanleg goed en vormt vanuit ruime ervaring met integraal werken een plan van aanpak. Hierbij heb je aandacht voor de vijf leefgebieden waarop gemeenten ondersteunen en breng je brede kennis van het sociaal domein samen voor snelle en adequate ondersteuning.

Belangrijkste taken

• Eerste aanspreekpunt: Je bent het eerste aanspreekpunt voor gedupeerde inwoners en begeleidt ze zo lang als nodig bij het maken van een nieuwe start.
• Stress-sensitieve communicatie: Je werkt en communiceert stress-sensitief en draagt daarmee bij aan herstel van vertrouwen in de overheid.
• Zelfstandige caseload: Je bent volledig zelfstandig verantwoordelijk voor je eigen caseload, scheidt hoofd- en bijzaken en grijpt op tijd in of escaleert wanneer nodig.
• Verbinder: Je schakelt veel tussen taken, legt makkelijk contact met klanten en betrokken partijen en behoudt het overzicht in complexe en domeinoverstijgende casuïstiek.

Profiel

• Beschikt over een relevant sociaalmaatschappelijk netwerk in Leidschendam-Voorburg.
• Ervaring met het begeleiden van jongeren.
• Slaat makkelijk aan bij samenwerking met ketenpartners en instanties.
• Ruime ervaring met integraal werken en brede kennis van het sociaal domein.
• Gewenste eigenschappen: open houding, eigen verantwoordelijkheid en flexibiliteit; vaardig in het bieden van maatwerk en het opbouwen van vertrouwen.

Eisen:

1. Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding Social Work, SJD of MWD
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als consulent/ toeslagenaffaire bij een gemeentelijke instelling
3. Beschikt over een afgeronde VNG-opleiding hersteloperatie toeslagen
4. Beschikbaar per 13 april 2026 voor gemiddeld 36 uur per week

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als consulent toeslagen affaire binnen een gemeente
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein van een gemeente
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4Sociale Regie, benoem waar deze is opgedaan
• Bekend met de sociale kaart van Leidschendam-Voorburg, licht dit duidelijk toe in het cv

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.