Consulent Toeslagenaffaire (met ervaring als kwaliteitsmedewerker)

Wat ga je doen?

Je ondersteunt ouders die zijn getroffen door de toeslagenaffaire bij verschillende leefgebieden, zoals huisvesting, financiën, zorg en opleiding. Je helpt hen om een nieuwe start mogelijk te maken.

Daarnaast adviseer en ondersteun je bij het verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering van de Wet hersteloperatie toeslagen (WHT), met aandacht voor rechtmatigheid en doelmatigheid. Je:

• adviseert over verbeteringen in het primaire werkproces, interne richtlijnen, systemen en werkinstructies;
• draagt bij aan toegankelijke informatievoorziening;
• draagt bij aan deskundigheidsbevordering en kennisdeling;
• neemt deel aan de werkgroep WHT.

Wat breng je mee?

• Aantoonbare werkervaring als consulent Toeslagenaffaire.
• Je registreert en verantwoordt je werk nauwkeurig.
• Je beschikt over uitstekende gespreksvaardigheden, waaronder stress-sensitieve dienstverlening.
• Je kunt de sociale kaart vertalen naar passende ondersteuning en handelt proactief.

Eisen:

1. Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in de richting van SJD, MWD of SPH
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als kwaliteitsmedewerker binnen een gemeente
3. Uiterlijk beschikbaar per 14 december 2026 voor 16 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief mogelijke verlengingen

Wensen:

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als consulent toeslagenaffaire binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als kwaliteitsmedewerker binnen een gemeente
• Aantoonbare kennis en/of werkervaring van/in de regio Gooi en Vechtstreek
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met de systemen JOIN, CivSam en I-samenleving
• Aantoonbare werkervaring met Office 365

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.