Ervaren medewerker frontoffice burgerzaken

Functie

Als frontoffice medewerker Burgerzaken verwelkom je inwoners, behandel je aanvragen en geef je inwoners informatie zodat zij met een goed gevoel het gemeentehuis verlaten.

Verantwoordelijkheden

Belangrijkste taken:

• Verwelkomen van klanten en klantcontact verzorgen aan de balie.
• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen en identiteitsbewijzen.
• Behandelen van aanvragen en meldingen zoals reisdocumenten, verhuizingen, uittreksels en aangiftes van geboorte, huwelijk en overlijden.
• Actief meedenken met inwoners om hen zo goed mogelijk te helpen.

Jouw profiel

• Klantgericht: je stelt de inwoner centraal en zorgt voor een positieve ervaring.
• Communicatief sterk: je legt informatie duidelijk en vriendelijk uit.
• Dienstverlenend vermogen: je werkt nauwkeurig en met aandacht voor de serviceverlening.
• Representatief en gastvrij: je ontvangt inwoners warm en met een glimlach.
• Kennis en kunde: je zorgt ervoor dat inwoners worden voorzien van de benodigde documenten.

Eisen:

1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
2. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als frontoffice medewerker burgerzaken
3. Aantoonbare goede, eigentijdse en klantgerichte beheersing van de Nederlandse taal, aangetoond door een foutloos CV en bondige motivatiebrief voor deze functie.De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden

Wensen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaarals frontoffice medewerker burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met PinkRoccade Burgerzaken, benoem duidelijk waar deze is opgedaan

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.