Frontoffice medewerker burgerzaken

Functietitel

Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Opdracht

Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken zoeken we een Medewerker Frontoffice Burgerzaken. Je voert frontofficewerkzaamheden uit en ondersteunt inwoners bij producten en diensten binnen Burgerzaken.

Uren: 28–36 uur per week

Aanstelling: tijdelijk; bij gebleken geschiktheid is verlenging mogelijk.

Werktijden: inzet op basis van roostering; er zijn avondopenstellingen op maandag, woensdag (’s-Heerenberg) en donderdag (Didam).

Kerntaken en werkzaamheden

De professional verricht frontofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties. De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
• behandelen van aanvragen voor verklaringen omtrent het gedrag (VOG);
• behandelen van aanvragen voor uittreksels en afschriften;
• verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen;
• uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving;
• verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem;
• zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.

Eisen:

1. Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
2. Aantoonbare afgeronde opleiding Burgerzaken of gestart met deze opleiding

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring op het gebied van Burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring met relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken, JCC applicaties en/of Corsa Zaaksysteem

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.