Functioneelbeheerder Suite

Opdracht: Functioneel beheer Suite voor Sociaal Domein

Je wordt ingezet voor het functioneel beheer van de Suite voor Sociaal Domein. Het takenpakket richt zich op het ondersteunen, verbeteren en stabiliseren van de werking van de Suite en het begeleiden van de nieuwe functioneel beheerder.

Taken

• Functioneel beheer van de Suite voor Sociaal Domein, inclusief het bewaken van de juiste werking en inrichting van het systeem.
• Ondersteuning bij de koppelingen tussen de Suite en Djuma.
• Begeleiding en ondersteuning van de nieuwe functioneel beheerder, inclusief kennisoverdracht.
• Actieve interactie met key-gebruikers over wensen en verbeterkansen.
• Oplossen van issues die gemeld worden in het ticketsysteem.
• Ondersteuning bij projecten ter verbetering van het gebruik van de Suite, met name het terugdringen van het aantal gebruikte templates (lopend traject).
• Ondersteuning bij het optimaliseren van processen en het verbeteren van de gebruikservaring.

Uitvoering

Zelfstandige uitvoering: Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit binnen de afgesproken kaders en doelstellingen, zonder beleidsontwikkeling of hiërarchische aansturing door de opdrachtgever.

Resultaat van de opdracht

• De Suite voor Sociaal Domein functioneert optimaal en is stabiel.
• Gebruikers worden adequaat ondersteund en meldingen uit het ticketsysteem worden tijdig opgelost.
• Er zijn doorgevoerde verbeteringen die bijdragen aan efficiënt gebruik van de Suite en optimalisatie van processen.
• Koppelingen tussen Suite en Djuma functioneren goed en worden waar nodig verbeterd.
• Het aantal gebruikte templates is teruggebracht en processen zijn verbeterd.

Eisen:

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder van de Suites4Sociaaldomein

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met het maken van koppelingen tussen Suite en Djuma
• Aantoonbare werkervaring met het actieve interactie met key-gebruikers om verbeterkingen te signaleren, ; 6. Aantoonbare werkervaring met het verbeteren van gebruikers ervaring, benoem hiervan duidelijke voorbeelden in het CV
• Aantoonbare werkervaring in het inrichten en verbeteren van (werk)processen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.