Inkomensspecialist Bijzondere Bijstand

Inkomensspecialist Bijzondere Bijstand

Doel van de opdracht

Doel: Wegwerken van achterstanden in aanvragen voor Bijzondere Bijstand door inzet van een zeer ervaren inkomensspecialist. De focus ligt op complete dossiervorming en volledige afhandeling van aanvragen, zowel voor onbekende als, indien dit bijdraagt aan het wegwerken van de achterstand, bekende klanten.

Werkzaamheden

• Volledige dossierafhandeling
  • Beoordelen en verwerken van aanvragen.
  • Besluiten nemen en beschikkingen opstellen.
  • Zorgvuldig vastleggen van gegevens in Suite en overige systemen.
• Contact met klanten en partners
  • Telefonisch en schriftelijk contact met inwoners of vertegenwoordigers (zoals bewindvoerders) over lopende aanvragen.
  • Informeren, opvragen van aanvullende informatie en toelichten van besluiten.
• Afhandeling van klantreacties
  • Meewerken aan de afhandeling van klachten over dossiers die door jou zijn behandeld.
  • Het oppakken van het informele deel van bezwaar, in samenwerking met de juridische afdeling.
• Samenwerking en ondersteuning in het team
  • Fungeren als vraagbaak voor andere (tijdelijke) collega’s die werken aan Bijzondere Bijstand.
  • Afstemmen met interne partners wanneer nodig.
• Output en voortgang
  • Tijdige en kwalitatieve afhandeling volgens wet- en regelgeving.
  • Periodiek afstemmen over voortgang en bijzonderheden.

Profiel

• Ruime en aantoonbare ervaring met Bijzondere Bijstand.
• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Werkt zelfstandig en zorgvuldig.
• Kan snel en correct beoordelen volgens de Participatiewet en gemeentelijke beleidsregels.
• Communiceert duidelijk en professioneel, ook in complexe situaties.
• Kennis van en ervaring in het werken met Suite.
• Kan makkelijk en snel de verbinding leggen binnen het team.
• Geef gevraagd en ongevraagd advies over mogelijke verbeteringen.

Resultaat van de opdracht

• Structurele bijdrage aan het terugdringen van de achterstand.
• Correct en volledig afgehandelde dossiers binnen de gestelde termijnen.
• Heldere rapportages over voortgang en knelpunten.
• Versterking en ontlasting van het team gedurende de achterstandenperiode.

Eisen:

1. Kandidaten die intern op deze aanvraag reageren krijgen bij gebleken geschiktheid voorrang op externe werving. In dat geval wordt de aanvraag geannuleerd. Met uw inschrijving bent u akkoord met deze eis
2. Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring als Inkomensspecialist bij of voor een gemeente
3. Uw kandidaat heeft kennis van en ervaring in het werken met Suite
4. Uw kandidaat beschikt over up to date kennis van de Participatiewet op het gebied van rechtmatigheid

Wensen:

• Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 3 jaar ervaring als Inkomensspecialist bij een gemeentelijke organisatie
• Uw kandidaat kan starten op de startdatum van deze opdracht/aanvraag

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.