IT Contract- en leveranciersmanager -SaaS-parkeermanagementsysteem

Contractmanager IT & Leveranciersmanagement

De gemeente Utrecht zoekt een ervaren Contractmanager die de overgang van aanbesteding naar operationele dienstverlening van een nieuw SaaS-parkeermanagementsysteem begeleidt. In deze rol ben je de verbindende schakel tussen de gemeente, leveranciers en het implementatieprogramma en zorg je dat contractuele afspraken vertaald worden naar een goed functionerende dienstverlening.

Wat ga je doen?

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Afronden van de contractuele fase van het aanbestedingstraject
• Opstellen, beoordelen en afstemmen van contractdocumenten
• Vertalen van contractuele afspraken naar operationele dienstverlening
• Inrichten en uitvoeren van contract- en leveranciersmanagement
• Opstellen en beheren van Service Level Agreements (SLA's)
• Opstellen en beheren van Dossier Afspraken en Procedures (DAP's)
• Monitoren van KPI's, prestaties en rapportages
• Organiseren en begeleiden van leveranciersoverleggen
• Bewaken van contractuele verplichtingen en gemaakte afspraken
• Adviseren van het programma en de beheerorganisatie over contractuele en operationele vraagstukken
• Zorgdragen voor een goede overdracht van project naar beheer

Wat vragen we?

Vereisten:

• HBO- of WO-werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring met contract- en leveranciersmanagement binnen complexe ICT- of SaaS-omgevingen
• Ervaring met Europese aanbestedingen en de contractuele implementatiefase
• Certificeringen zoals NEVI en CATS CM
• Ervaring met SLA's, DAP's en KPI-management
• Ervaring met leveranciersmanagement en servicemanagement
• Kennis van IT-dienstverlening en operationele beheerprocessen
• Ervaring met parkeermanagementsystemen is een pré
• Gemeentelijke ervaring is een pré
• Kennis van ITIL, ASL en/of BiSL is een pré

Wie ben je?

Persoonlijke eigenschappen:

• Sterke regisseur die overzicht houdt over complexe contractuele trajecten
• Analytisch en scherp op risico's, prestaties en afspraken
• Communicatief vaardig en sterk in stakeholdermanagement
• Resultaatgericht en daadkrachtig
• Proactief en oplossingsgericht
• Nauwkeurig en kwaliteitsbewust
• Verbindende professional die samenwerking stimuleert tussen leveranciers en interne teams

Eisen:

1. HBO- of WO-werk- en denkniveau
2. Minimaal 5 jaar ervaring met contract- en leveranciersmanagement binnen complexe ICT- of SaaS-omgevingen
3. Ervaring met Europese aanbestedingen en de contractuele implementatiefase
4. Certificeringen zoals NEVI en CATS CM
5. Gelieve CV aanleveren in PDF-format en in het Nederlands
6. Screening dient afgerond te zijn voordat een kandidaat mag starten
7. De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd
8. Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden
9. Als de kandidaat in de afgelopen 6 maanden als externe medewerker voor de gemeente Utrecht heeft gewerkt, dan vragen wij om vooraf duidelijk aan te geven voor welke opdracht en in welke periode dit is geweest

Wensen:

• Ervaring met parkeermanagementsystemen is een pré
• Gemeentelijke ervaring is een pré
• Kennis van ITIL, ASL en/of BiSL is een pré

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.