Vacature Jongerencoach Intensieve Casuïstiek Frontoffice - ZuidProfs

Functie omschrijving

Adviseur Frontoffice — Fasttrack-ondersteuning voor jongeren

Rol

Wat je doet: Je voert triagegesprekken met jongeren en jongvolwassenen (18–42 jaar) en brengt volgens vaste kwaliteitsstandaarden de hulpvraag zorgvuldig in kaart. Je werkt in een multidisciplinair team en zorgt voor professionele vastlegging en planmatige begeleiding via de Amsterdamse MaatwerkMethode (AMM).

Werkzaamheden

Voeren van korte, intensieve triagegesprekken na een kort inwerkprogramma.
Beoordelen van aard en urgentie van de hulpvraag.
Organiseren van korte interventies of praktische ondersteuning waar mogelijk.
Zorgvuldige overdracht van situaties die structurele of langdurige begeleiding nodig hebben aan collega’s uit gebiedsteams.
Proactief rapporteren en tijdig signaleren van extra ondersteuningsbehoefte.

Werkwijze en samenwerking

Werkwijze: Je werkt outreachend en volgens het vier- of acht-ogenprincipe. De ondersteuning is gericht op het inlopen van achterstanden, stabilisatie, herstel van vertrouwen en het bieden van toekomstperspectief.

Samenwerking: Je werkt samen met jongerenadviseurs, schuldhulpverleners en gedragsdeskundigen en met partners in de betreffende gebiedsteams.

Gevraagde ervaring en vaardigheden

Ervaring als adviseur/werkend in vergelijkbare triage- of spreekuurfunctie.
Intercultureel sensitief handelen.
In staat relationeel én begrenzend te werken en een veilige setting te creëren waarin jongeren hun verhaal delen.
Zorgvuldige professionele vastlegging en planmatige aanpak volgens AMM.
Proactief signaleren en rapporteren.

Wat deze functie je biedt

Ontwikkeling en impact: Mogelijkheid om unieke ervaring op te doen binnen een intensief en maatschappelijk waardevol programma, professionele ontwikkeling in een complexe grootstedelijke context en een belangrijke bijdrage aan duurzaam perspectief voor jongeren.

Functie eisen (1) en -wensen (•)

Eisen:

De aangeboden kandidaatbeschikt over aantoonbare relevante ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe (meervoudige) casuïstiek binnen een vergelijkbare (gemeentelijke) uitvoeringscontext. Onder zelfstandig behandelen wordt verstaan dat de kandidaat zelf verantwoordelijk was voor de inhoudelijke beoordeling, aanpak en begeleiding van de casus. Onder complexe (meervoudige) casuïstiek wordt verstaan: dossiers waarin sprake is van samenhangende en elkaar versterkende problematiek met een verhoogde kans op escalatie of crisissituaties vanwege instabiele leefsituaties in combinatie met een hoge emotionele belasting en wantrouwen richting de overheid. Onder vergelijkbare (gemeentelijke) uitvoeringscontext wordt verstaan: werkzaamheden binnen de ondersteuning van kinderen van ouders die erkend zijn als gedupeerde van de kinderopvangtoeslagaffaire, of een vergelijkbare uitvoeringspraktijk gericht op ondersteuning van kwetsbare kinderen en gezinnen. De relevante ervaring wordt aangetoond met het cv van de kandidaat. In het cv worden de uitgevoerde werkzaamheden, rollen en verantwoordelijkheden concreet beschreven. De motivatie kan worden gebruikt voor een nadere toelichting
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante recente vergelijkbare werkervaring (vanaf 2019) als coach/ maatschappelijk werker met jongeren en/of in gezinnen
De kandidaat is voor minimaal 32 uur (maximaal 36 uur) per week beschikbaar en bereid de werkzaamheden in principe volledig vanuit kantoor uit te voeren. Wanneer voor een vier dagen rooster wordt gekozen omvat dit tenminste dinsdag en donderdag aangevuld met bij voorkeur woensdag en/of vrijdag. De bevestiging van de exact voorgestelde werkrooster is expliciet opgenomen in motivatiebrief
Het team Frontoffice werkt overwegend vanuit kantoor West (Jan van Galenstraat 323). De contacten met de jongeren zijn overwegend per telefoon/beeld. De kandidaat bevestigt in de motivatiebrief dat het werken in een triage-team passend en aantrekkelijk is. Als dat nodig is, dan wordt binnen de stad gereisd d.m.v. het OV en dienstfiets. Voor medewerkers zijn geen parkeerplaatsen beschikbaar. De kandidaat bevestigt in de motivatiebrief op de hoogte te zijn van deze regels
De aangeboden kandidaat wordt expliciet aangeboden voor het team Frontoffice en heeft vooraf de reistijden woon/werk naar de locaties gecheckt. Dit wordt bevestigd in de motivatiebrief
De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde opleiding op tenminste HBO-niveau. Het diploma wordt meegenomen naar een eventueel eerste gesprek. Een EVC-traject wordt niet in overweging genomen. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd

Wensen:

De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring in de beschreven complexe uitvoeringscontext binnen een grootstedelijke diversiteit
De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met netwerk- en ketensamenwerking in het sociaal domein
De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met jongeren in schulden, zorgmijding of instabiele leefsituaties.
De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met het werken met de sociale kaart en met het gericht doorverwijzen binnen het sociaal domein

Algemeen

Heb je interesse in deze functie?
Reageer dan via de website van www.zuidprofs.nl voor de meest uitgebreide terugkoppeling.
En let op, want voor onze functies geldt:

De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
ZZP is niet altijd mogelijk.
Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.