Klantmanager Inkomen

De functie

Als klantmanager inkomen lever je maatwerk binnen de Participatiewet en IOAW zodat inwoners weer zelfstandig kunnen functioneren en deelnemen aan de maatschappij. Je beoordeelt en handelt aanvragen en mutaties af, en levert binnen de kaders van wet- en regelgeving waar nodig maatwerk.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties op grond van de Participatiewet en IOAW.
• Persoonlijk contact met (kwetsbare) inwoners tijdens aanvraag- en onderzoeksfase.
• Voorlichting geven en doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverleningsinstanties wanneer nodig.
• Onderzoeken, adviseren en opstellen van rapportages en beschikkingen met betrekking tot (voortzetting van) uitkeringen en/of voorzieningen.
• Signaleren van relevante aandachtspunten en zorgdragen voor de kwaliteit van onderzoeken.

Wie ben jij / Kandidaatomschrijving

• Opleiding: Hbo-diploma (bij voorkeur SJD).
• Kennis: Ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW; goede rekenvaardigheid en juridische kennis.
• Vaardigheden: Je past juridische kennis adequaat toe, voert (confrontatie)gesprekken en levert maatwerk (gebruik van de 'omgekeerde toets').
• Ervaring/voorkeur: Ervaring met klantcontact; bekendheid met Suite is een pré.
• Werkhouding: Je haalt voldoening uit het voortdurend doorvoeren van verbeteringen.
• Voorwaarde: Je dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) met screeningsprofiel 95 aan te leveren.

Eisen:

1. De kandidaat heeft ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW.
2. Je hebt een succesvol afgeronde Hbo opleiding.

Wensen:

• Als je bekend bent met Suite, heb je een streepje voor.
• Je hebt ervaring met het voeren van (confrontatie) gesprekken. Beschrijf dit in een duidelijke casus
• Je afgeronde HBO opleiding is richting SJD.
• Toon aan dat je ervaring hebt met het netwerken/samenwerken met de diverse hulpverleningsinstanties
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en competenties

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.