Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Functie: Medewerker Frontoffice Burgerzaken (tijdelijke versterking)

Functieomschrijving

Je voert frontoffice werkzaamheden binnen het Publieksplein en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties binnen Burgerzaken. De werkzaamheden vinden plaats in directe dienstverlening aan inwoners.

Belangrijkste taken

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen
• Verwerken van verhuizingen en mutaties in de BRP
• Uitvoeren van werkzaamheden binnen de burgerlijke stand, waaronder aangiften van geboorte en huwelijksmeldingen
• Uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving
• Verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem
• Zorgdragen voor correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen

Gevraagde kennis en ervaring

• Opleidingsniveau: mbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente
• Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4)
• Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Digitaal vaardig en in staat nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen gemeentelijke systemen (Key2Portaal)

Werkomstandigheden

• Werk volledig op locatie binnen het Publieksplein
• Samenwerking met collega’s binnen het team Burgerzaken
• Direct contact met inwoners; focus op zorgvuldige en kwalitatief goede dienstverlening

Beschikbaarheid

Beschikbaar voor 18 uur per week (bij voorkeur maandag, woensdag of vrijdag).

Eisen:

1. Mbo werk- en denkniveau
2. Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente
3. Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4)
4. Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning
5. Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
6. Digitaal vaardig en in staat om nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen gemeentelijke systemen (Key2Portaal)
7. We zoeken een kandidaat die voor 18 uur beschikbaar is! (Ma, Woe of Vrijdag)

Wensen:

• Mbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente
• Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4)
• Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Digitaal vaardig en in staat om nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen gemeentelijke systemen (Key2Portaal)

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.