Medior dienstverlener burgerzaken

Medior Dienstverlener Burgerzaken (36 uur)

Functie

Omschrijving: Je helpt inwoners aan de balie en behandelt aanvragen en dossiers achter de schermen. Je schakelt tussen persoonlijk contact, wet- en regelgeving en het nemen van zorgvuldige besluiten. Je bent allround inzetbaar, van intake bij de balie tot en met mutaties in de dossiers.

Wat ga je doen

• Helpen van inwoners aan de balie bij aanvragen en vragen.
• Beoordelen en verwerken van dossiers, waaronder correctieverzoeken en mutaties in de BRP (Basisregistratie Personen).
• Controleren van documenten op rechtmatigheid en echtheid.
• Behandelen van aanvragen rond geboorte, huwelijk, overlijden, immigratie en naturalisatie.
• Signaleren van mogelijke fraude en het ondernemen van passende actie.
• Afstemmen met collega’s en adviseren bij complexe situaties.

Samenwerking

Je werkt nauw samen met collega’s en stemt waar nodig af met andere afdelingen en externe partners, zoals collega-gemeenten, politie, notarissen, begrafenisondernemers en IND. Daarbij houd je altijd de inwoner centraal.

Omvang

Uren: 36 uur

Eisen:

1. Dit breng je mee
2. We zoeken een collega die taken zorgvuldig oppakt, zowel zelfstandig als in teamverband. Daarnaast wil je blijven leren en sta je stevig in je schoenen
3. Je hebt Hbo werk-denkniveau
4. Je hebtrelevante diploma’s en hebt praktijkervaring opgedaan in een grote of middelgrote gemeente
5. Je hebt ruime ervaring met klantcontact en baliewerkzaamheden
6. Je communiceert makkelijk met verschillende groepen inwoners en bij het bespreken van complexe vraagstukken met collega’s
7. Je weet vragen goed te doorgronden en maakt zorgvuldige afwegingen bij het verstrekken van wettelijke documenten
8. Je spreekt Engels en werkt makkelijk met digitale systemen
9. Je bent bereid om volgens rooster en op koopavonden te werken (eens in de 5 weken van 12.00 tot 20.30 uur)
10. Ervaring met PinkRoccade is een pré
11. Je hebt ervaring met het corrigeren van de BRP
12. Je kunt correcties uitvoeren in de BRP op basis van een buitenlandse geboorteakte uitvoeren
13. Je kunt IPR toepassen op de BRP en bij het opmaken van de akte
14. Je bent goed in staat zelfstandig te werken en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
15. Je hebt ervaring met het opmaken van aktes van de burgerlijke stand, het toevoegen van latere vermeldingen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.