Opleider/coach team Burgerzaken

Opdracht

Wij werken met een duidelijke opleidingsstructuur, vaste leermomenten en persoonlijke begeleiding. Als opleider/coach zorg je ervoor dat medewerkers zich ontwikkelen en eigenaar worden van hun leerproces.

• Werktijd voor leren: e-learning (2 uur per week per module).
• Wekelijkse opleidingsruimte: oefenen, vragen stellen en theorie toepassen.
• Coaching on the job: persoonlijke begeleiding van iedere medewerker.
• Gezamenlijk leren: wekelijks casussen bespreken, ervaringen delen en oefenen met gesprekken en werkprocessen.
• Examenmomenten: medewerkers plannen deze zelfstandig voor eigenaarschap over hun leerproces.

Wat ga je doen?

• Begeleiden en coachen van medewerkers Burgerzaken (coaching on the job).
• Voorbereiden en begeleiden van gezamenlijke leermomenten.
• Bespreken van casuïstiek en ondersteunen bij lastige praktijksituaties.
• Helpen bij het vertalen van wet- en regelgeving naar de dagelijkse praktijk.
• Monitoren van voortgang en ontwikkeling van medewerkers.
• Meedenken over werkprocessen en kwaliteitsverbetering.
• Maken van werkprocessen en checklists.
• Efficiënt inrichten van ons systeem iBurgerzaken (digitaal werken).
• Samenwerken met de coördinator Burgerzaken en teamleider Dienstverlening en Bedrijfsvoering.

Wie zoeken wij?

Je beschikt over:

• Vakbekwaamheid in wet- en regelgeving en werkprocessen van de BRP, nationaliteitsrecht, reisdocumenten en Burgerlijke Stand.
• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken.
• Affiniteit met opleiden, coachen en kennisoverdracht.
• Vermogen om rustig, duidelijk uit te leggen, te begeleiden en te motiveren.
• Benaderbaarheid en praktijkgerichte blik.
• Oplossings- en ontwikkelingsgericht denken, niet alleen gericht op regels.
• Affiniteit met automatisering en vereenvoudigen van werkprocessen.
• Bereidheid om kennis over te dragen binnen het team en eigenaarschap en zelfstandigheid bij medewerkers te stimuleren.

Eisen:

1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente
3. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het coachen/begeleiden/opleiden van collega's
4. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met iBurgerzaken
5. Aantoonbaar bereid om de volledige uren gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen op locatie in Oost Gelre te werken

Wensen:

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met het meedenken over werkprocessen en kwaliteitsverbetering
• Aantoonbare werkervaring met het bijhouden en updaten vakinhoudelijke informatie in kennissystemen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.