Projectleider HR-helpdesk

Projectleider HR-helpdesk

Als projectleider HR-helpdesk combineer je de dagelijkse coördinatie met meewerken in het team. Je draagt bij aan betere dienstverlening, procesverbetering en teamontwikkeling. Je bent mensgericht en verbindend, en ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.

Wat ga je doen?

• Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van de HR-helpdesk en werkt zelf mee.
• Je verbetert de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de dienstverlening.
• Je vereenvoudigt werkprocessen, helpt prioriteiten stellen en vermindert onnodige handelingen en wachttijden.
• Je stimuleert duidelijke, dienstverlenende communicatie.
• Je versterkt eigenaarschap, gezamenlijke verantwoordelijkheid en samenwerking binnen het team.
• Je helpt de afhankelijkheid van individuele collega’s te verminderen.

Beoogde resultaten

• Meer grip op de werkvoorraad.
• Kortere doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken.
• Betere bereikbaarheid en klanttevredenheid.
• Duidelijke werkafspraken en stappen in eigenaarschap en samenwerking.

Wat breng je mee?

• Hbo-niveau.
• Ervaring met een HR-helpdesk.
• Kennis van HR-processen en HR in het algemeen.
• Kennis van cao’s en arbeidsvoorwaarden.
• Kennis van en ervaring met salarisadministratie.
• Kennis van en ervaring met AFAS en TOPdesk is een pre.

Praktische informatie

Omvang: 24 uur per week, met drie dagen aanwezigheid op kantoor.

Eisen:

1. Hbo-niveau
2. Ervaring hebben met een HR-helpdesk
3. Kennis hebben van zowel HR-processen als HR in het algemeen
4. Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
5. Kennis en ervaring met salarisadministratie
6. Uren per week: 24 uur per week (3 dagen op kantoor aanwezig)
7. Deze functie is niet geschikt voor zelfstandigen, doorleen zelfstandigen niet toegestaan

Wensen:

• Kennis en ervaring met Afas en topdesk is een pre

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.