Senior functioneel beheerder Domein Werk

Functie

Senior Functioneel Beheerder voor CommUtr, een innovatief klantvolgsysteem opgebouwd uit meerdere microservices en doorontwikkeld door een DevOps-team. Je brengt overzicht en structuur in het beheer en helpt de applicatie duurzaam in beheer te brengen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Functioneel beheer van CommUtr, inclusief incident-, change- en releasemanagement.
• Analyseren van functionele vraagstukken en vertalen van gebruikersbehoeften naar oplossingen in samenwerking met het DevOps-team.
• Bewaken van continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening van de applicatie.
• Overdragen en verder in beheer nemen van CommUtr vanuit de projectomgeving.
• Ondersteunen van het beheerteam bij het inrichten en verbeteren van beheerprocessen.
• Kennisdeling en samenwerking binnen het team bevorderen.
• Schakelen met verschillende stakeholders om problemen op te lossen.
• Autonoom werken en je werkzaamheden naar eigen inzicht inrichten; beoordeling op basis van resultaat.

Resultaat

Je draagt bij aan een stabiele en goed georganiseerde beheeromgeving voor CommUtr. Incidenten, wijzigingen en gebruikersvragen worden op een gestructureerde en voorspelbare manier opgepakt. Je werkt nauw samen met het DevOps-team en andere betrokken teams, brengt overzicht in het beheer, organiseert werkafspraken en prioriteiten binnen het beheerteam en verzorgt een goede overdracht van de applicatie vanuit de projectorganisatie naar de beheeromgeving. Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor functionele vraagstukken richting gebruikers, product owner en ontwikkelteam en draagt bij aan een toekomstbestendige dienstverlening van de applicatie.

Profiel

• Opleiding: HBO werk- en denkniveau.
• Certificaat: BiSL en/of ITIL.
• Ervaring: Minimaal 5 jaar als functioneel beheerder.
• Wenselijk: Ervaring bij een gemeente.
• Vakinhoudelijk: Ervaring met de werkprocessen van Werk in het sociaal domein.
• Werkwijze: Ervaring met Agile werken.

Competenties

• Sterke analytische vaardigheden.
• Voldoende technisch inzicht om de applicatie te doorgronden en te schakelen met ontwikkelaars en technisch beheer.
• Vermogen om structuur aan te brengen in processen en werkzaamheden.
• Goede communicatieve vaardigheden richting zowel ontwikkelaars als gebruikers.
• Vermogen om overzicht en rust te bewaren.

Eisen:

1. HBO- werk en denk niveau BiSl en/of ITIL certificaat 5 jaar ervaring als functioneel beheerder Ervaring bij een gemeente (Je hebt ervaring met de werkprocessen van Werk in het sociaal domei Ervaring met Agile werken Competenties: Je hebt sterke analytische vaardigheden Je hebt voldoende technisch inzicht om de applicatie te doorgronden en te schakelen met ontwikkelaars en technisch beheer Vermogen om structuur aan te brengen in processen en werkzaamheden Goede communicatieve vaardigheden (zowel richting ontwikkelaars als naar gebruikers) Vermogen om overzicht en rust te bewaren

Wensen:

• Je hebt ervaring bij een gemeente
• Je hebt ervaring met de werkprocessen van Werk in het sociaal domein
• Je hebt ervaring met Agile werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.