Teamleider Publiekszaken

Teamleider Publiekszaken (32 uur per week)

Jouw nieuwe baan

Als Teamleider Publiekszaken stuur je ongeveer 30 collega’s aan en draag je bij aan verbetering en vernieuwing van dienstverlening en werkprocessen. Je zorgt voor een geolied en gemotiveerd team en bent de verbindende factor tussen het KCC, de frontoffice en de backoffice. Je adviseert en coacht collega’s, bent het eerste aanspreekpunt bij complexe vraagstukken en zorgt voor snelle en adequate afhandeling. Je stuurt op de uitvoering van wettelijke en bestuurlijke opgaven en structureert, regisseert en organiseert de opgaven binnen je team op authentieke en enthousiasmerende wijze in een lerende, grotendeels autonoom werkende organisatie.

Samenwerking

Je werkt nauw samen met collega’s van publiekszaken, dienstverlening, de HR-adviseur en de groepsontwikkelaar.

Jouw kracht

Leiderschap en samenwerking: Je bent een verbindende leider die samenwerking zoekt met collega’s en overige relaties.

Communicatie en integriteit: Je communiceert effectief, bent normstellend en houdt je rug recht als dat nodig is.

Flexibiliteit en resultaatgerichtheid: Je reageert snel op veranderingen, hebt een hands-on mentaliteit, denkt in oplossingen en optimaliseert de prestaties van het team.

Proces- en klantgerichtheid: Je hebt oog voor processen en de omgeving, denkt van buiten naar binnen en bewaakt klanttevredenheid.

Aandacht voor medewerkers: Je bent een toegankelijke vraagbaak en sparringpartner voor de frontoffice (14 collega’s), backoffice (8 collega’s) en het KCC (8 collega’s).

Functie-eisen

• Opleiding: minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
• Ervaring: enkele jaren leidinggevende ervaring binnen een team Publiekszaken/Burgerzaken.
• Kennis en opleidingen: benodigde en verwante vakopleidingen met goed gevolg afgerond; kennis van werkprocessen binnen burgerzaken (BRP, IPR en personen- en familierecht).
• Pre: juridische kennis, ervaring met I-Burgerzaken en kennis van werkprocessen rondom verkiezingen.

Eisen:

1. Kandidaat beschikt over specifieke vakkennis en ervaring op het gebied van BRP (burgerzaken) (blijkt uit CV)
2. De kandidaat beschikt over een relevante opleiding op HBO-niveau (bijv. juridisch of vergelijkbaar) (blijkt uit CV)
3. Kandidaat heeft specifieke vakkennis én ervaring op het gebied van leidinggeven (blijkt uit CV)
4. Kandidaat heeft relevante werkervaring op gevraagd werkterrein binnen een gemeente/overheid (blijkt uit CV)
5. De kandidaat beschikt over de volgende competenties (blijkt uit gesprek) Resultaatgericht Verbindend/bruggenbouwer Overtuigingskracht / daadkrachtig stressbestendig

Wensen:

• De kandidaat heeft minimaal 3-4 jaar of meer relevante aantoonbare werkervaring in deze rol (blijkt uit CV)

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.