Balie medewerker Werk en Inkomen

Functieomschrijving

Als medewerker balie ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je ontvangt hen vriendelijk, staat ze te woord en helpt bijvoorbeeld met het maken van kopieën en het controleren van paspoorten. Daarnaast geef je formulieren mee en zorg je voor een correcte afhandeling van diverse administratieve taken.

Verantwoordelijkheden

• Reserveren van vergaderruimtes en trainingsruimtes
• Inscannen van fysieke documenten die bij de balie worden afgegeven
• Verdelen van nieuwe meldingen van aanvragen bijstand en aanvragen van niet-uitkeringsgerechtigden
• Beantwoorden of doorzetten van binnenkomende e-mails
• Inboeken van werkprocessen in de Suite
• Beheer van formulieren en informatiemappen
• Postverwerking
• Openen en sluiten van de toegangsdeur

Eisen:

1. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Frontoffice medewerker/medewerker publieksbalie/medewerker burgerzaken bij en gemeente
2. Aantoonbare werkervaring met Microsoft Outlook
3. Aantoonbare kennis van Suite Centric
4. Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met de applicatie Zaken van xxllnc (Zaaksysteem);
• Kandidaat is bereid om 5 dagen per werkweek op kantoor aanwezig te zijn

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.