Medewerker Burgerzaken

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven dienstverlener die graag bijdraagt aan een goede dienstverlening voor de inwoners van Eindhoven? Als Medewerker Burgerzaken speel je een cruciale rol in het aanvragen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en Registratie Niet Ingezetenen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en behandelt aanvragen met betrekking tot paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, VOG, uittreksels en Registratie Niet Ingezetenen.

Wat ga je doen?

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, VOG, legalisatie handtekening en eventueel verhuizingen.
• Uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Werken op de frontoffice van het Inwonersplein.

Wie ben jij?

• Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Eindhoven en haar inwoners.
• Je hebt een scherp oog voor kwaliteit en werkt zeer nauwkeurig.
• Je bent mondeling en schriftelijk sterk in de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt.
• Je werkt graag in een hectische, dynamische omgeving en houdt het hoofd koel.
• Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld.
• Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.
• Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont betrokkenheid.
• Dienstverlening zit in je bloed.

Wat vragen wij?

• Afgeronde studie op MBO-4 of HBO niveau.
• Relevante werkervaring als medewerker burgerzaken.
• In het bezit van B0, B1a en B2 (NVVB certificering) of bereidheid om dit binnen het eerste halfjaar te behalen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je krijgt energie van afwisselend werk en wilt samen met collega’s de inwoners van Eindhoven zo klantvriendelijk mogelijk van dienst zijn.
• Je bent zelfstandig, stressbestendig, accuraat en vooral klantgericht.
• Je denkt in oplossingen en bent flexibel en positief ingesteld.
• Affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering.
• Vaste werkdagen zijn woensdag en vrijdag, van 08.30 – 17.00 uur.

Eisen:

1. Je hebt een afgeronde studie op MBO-4 of HBO niveau
2. Je hebt relevante werkervaring als medewerker burgerzaken
3. Je bent in het bezit van B0, B1a en B2 (NVVB certificering) of je werkgever is bereid om je hierin binnen het eerste halfjaar te faciliteren
4. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
5. Vaste werkdagen zijn woensdag en vrijdag, van 08.30 – 17.00 uur
6. Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar)
7. De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd

Wensen:

• We zoeken collega’s met relevante werkervaring in de functie van Medewerker Burgerzaken
• Je hebt een afgeronde studie op MBO-4 of HBO niveau
• Je bent in het bezit van B0, B1a en B2 (NVVB certificering) of je werkgever is bereid om je hierin binnen het eerste halfjaar te faciliteren
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.