Klantmanager Inkomen

Over de functie

Als Klantmanager Inkomen voer je intakegesprekken en beoordeel je aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met beschikking. Je beheert een eigen caseload en bent het aanspreekpunt voor klanten op het gebied van uitkeringen. Je plant en werkt onderzoeken en aanvragen af, bewaakt termijnen en voert heronderzoeken uit. Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op, stelt onderzoeksrapportages en beschikkingen op, stemt af met externen en collega’s en zorgt voor de uitvoering en voortgang van afspraken en procedures. Je geeft voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen en bent alert op misbruik.

Verantwoordelijkheden

• Voeren van intakegesprekken en beoordelen van aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag.
• Beheren van eigen caseload en fungeren als aanspreekpunt voor klanten.
• Plannen en afwerken van onderzoeken en aanvragen; bewaken van termijnen.
• Uitvoeren van heronderzoeken en rapporteren inzake terugvordering en verhaal.
• Voeren van baliegesprekken, opvragen van gegevens, opstellen van onderzoeksrapportages en beschikkingen.
• Afstemmen met externen en collega’s; zorgdragen voor uitvoering van afspraken en voortgang van procedures.
• Geven van voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Signaleren van en bijdragen aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik, in samenwerking met Handhaving.

Kandidaatomschrijving

• Een Klantmanager Inkomen die zelfstandig kan werken en snel kan starten op basis van ervaring.
• Een teamspeler die op casusniveau en als onderdeel van een team goed kan samenwerken met collega’s en externe partners.
• Flexibel, creatief, klantgericht, resultaatgericht en betrokken.

Vereisten

• Minimaal 2 jaar werkervaring als allround Klantmanager Inkomen.
• Kennis van wet- en regelgeving rondom de Participatiewet en bijbehorende voorzieningen.
• Ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.

Eisen:

1. Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
2. Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag

Wensen:

• Opleidingsniveau - in het bezit van een MBO-SJD
• minimaal 2 jaar werkervaring

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.