Kwaliteitsmedewerker Facilitaire Zaken

Kwaliteitsmedewerker Facilitaire Zaken

Functie

Als Kwaliteitsmedewerker Facilitaire Zaken houd jij je bezig met het verbeteren en beschrijven van processen en procedures, het ophalen van meldingen uit de servicedesk en het verdelen van taken onder medewerkers. Je zorgt voor bewustwording van kwaliteitsborging en neemt het voortouw bij het opstellen van nieuwe processen, protocollen en werkinstructies.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het ophalen van meldingen uit de servicedesk en het verdelen van taken onder medewerkers
• Beheer van de producten- en dienstencatalogus
• Beschrijven van facilitaire werkprocessen, protocollen en werkinstructies
• Doen van verbetervoorstellen voor de doorontwikkeling van de kwaliteit van de facilitaire dienstverlening
• Laat uitvoeren van kwaliteitscontroles (bijvoorbeeld op het gebied van schoonmaak en veiligheid)
• Projectleider van kleinschalige projecten, bijvoorbeeld invoeren van toegangscontrolebadges

Wij vragen

• Hbo-werk- en -denkniveau
• Ervaring met Topdesk is een pré
• Een vakspecifieke hbo-opleiding op het gebied van facilities is een pré; kennis en ervaring op een vergelijkbaar terrein zijn ook waardevol
• Dienstverlenende instelling
• Overtuigingskracht, lef en doorzettingsvermogen om anderen bewust te maken van kwaliteitsborging

Werktijd: 36 uur per week

Eisen:

1. Je houdt je 36 uur per week bezig met het werk als Kwaliteitsmedewerker Facilitaire Zaken
2. Je hebt hbo-werk- en -denkniveau
3. Deze rol is niet geschikt voor zelfstandigen, kandidaat is in dienst van de aanbiedend partij

Wensen:

• ervaring met Topdesk is een pré
• Een vakspecifieke hbo-opleiding gevolgd op het gebied van facilities is een pré maar kennis en ervaring op een vergelijkbaar terrein vinden we net zo belangrijk

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.