Projectmedewerker Terugvordering

Opdracht

Je voert zelfstandig een tijdelijke, afgebakende opdracht uit gericht op het analyseren en verbeteren van processen rondom niet-verwijtbare terugvorderingen binnen de Participatiewet, het implementeren van maatregelen en het uitvoeren van de nieuwe werkwijze. Je bepaalt zelf de wijze van uitvoering binnen de afgesproken kaders en doelstellingen.

Werkzaamheden

Je werkzaamheden omvatten onder meer:

• Analyseren van geselecteerde terugvorderingsdossiers.
• Uitvoeren van inhoudelijke analyses en afstemming met uitvoerende medewerkers, inclusief bijbehorende uitvoeringstaken rondom terugvordering.
• Beoordelen van bestaande werkprocessen en signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden.
• Inhoudelijk adviseren over procesoptimalisatie, waaronder inzet en inrichting van een debiteurentool.
• Inhoudelijke ondersteuning bij het actualiseren van lopende vorderingen, voor zover dit bijdraagt aan het behalen van de afgesproken resultaten.

Resultaten

De inzet leidt tot de volgende concrete resultaten:

Analyse en inzicht

• Een onderbouwde analyse van de geselecteerde dossiers inzake niet-verwijtbare terugvorderingen binnen de Participatiewet, inclusief aard en omvang van de problematiek, oorzaken van ondoelmatige of onjuiste processtappen, structurele patronen, en risico’s en verbeterpotentieel.
• Een overzicht van knelpunten in de huidige werkprocessen met prioritering op impact en uitvoerbaarheid.
• Een analyse van de huidige inzet en effectiviteit van (digitale) ondersteunende middelen, waaronder de debiteurentool.

Ontwerp van verbetermaatregelen

• Een concreet en uitvoerbaar verbeterplan voor procesoptimalisatie rondom niet-verwijtbare terugvorderingen, inclusief aangepaste processtappen en werkafspraken, rol- en verantwoordelijkheidsverdeling, verbetervoorstellen voor inrichting en gebruik van de debiteurentool, en beheersmaatregelen ter voorkoming van herhaling.
• Uitwerking van de nieuwe werkwijze in praktische formats (bijvoorbeeld procesbeschrijving, werkinstructies, beslisboom of checklist).

Implementatie en uitvoering

• Implementatie van de verbeterde werkwijze binnen het betrokken team, inclusief begeleiding bij toepassing in de praktijk en afstemming met uitvoerende medewerkers.
• Aantoonbare toepassing van de nieuwe werkwijze in lopende en nieuwe dossiers gedurende de opdrachtperiode.
• Inhoudelijke ondersteuning bij het actualiseren van lopende vorderingen voor zover dit direct bijdraagt aan structurele procesverbetering.

Borging en overdracht

• Oplevering van een vastgestelde procesbeschrijving van de geoptimaliseerde werkwijze.
• Advies over borging, monitoring en periodieke evaluatie van het verbeterde proces.
• Overdracht van kennis en werkwijze aan het team, zodat de verbeteringen duurzaam worden voortgezet na afronding van de opdracht.

Randvoorwaarden en werkwijze

• Zelfstandige uitvoering: Je werkt zelfstandig en levert het eindproduct op zonder hiërarchische aansturing; de opdrachtgever toetst alleen het eindresultaat.
• Vrijheid in werkvorm: Vrijheid in werkvorm, locatie en planning, mits het eindresultaat conform opdracht en tijdig wordt opgeleverd.
• Niet ingebed in lijnorganisatie: De opdracht is niet bedoeld als vervanging van een medewerker; je bent niet ingebed in de lijnorganisatie.
• Eigen organisatie: Je bewaakt en organiseert zelf je inzet, middelen en planning.

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
2. De beroepsaansprakelijkheidsverzekering en de aansprakelijkheidsverzekering bedrijven biedt qua verzekerde hoedanigheid, inhoudelijk dekking aan minimaal de opdrachtwaarde van de opdracht
3. Minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager werk & inkomen binnen een gemeentelijke instelling
4. Per maart 2026 beschikbaar voor 32 uur per week

Wensen:

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als Klantmanager Inkomen binnen een middelgrote gemeente van 30.000 – 100.000 inwoners
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met de uitvoering van de Participatiewet
• Minimaal 6 jaar werkervaring in de afgelopen 10 jaar als Klantmanager werk & inkomen binnen een gemeentelijke instelling
• Aantoonbare werkervaring met doen van verander voorstellen binnen het sociaal domein, met specifieke aandacht voor de Participatiewet en terugvordering. Benoem hiervan een concreet voorbeeld
• Minimaal 2 afgeronde verdiepende opleidingen/ cursussen op het gebied van Participatie, Werk & Inkomen
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Suite of Civision en Key2burgerzaken, duidelijk naar voren komend in het cv
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het coachen van (nieuwe) collega’s binnen het domein van een gemeente, benoem waar dit is opgedaan

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.