Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Functie

Functietitel: Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Je verricht zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken. De focus ligt op de rechtmatige uitvoering van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening.

Werkzaamheden en resultaten

• Je handelt zelfstandig en rechtmatig aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen af.
• Je verwerkt BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
• Je verstrekt uittreksels en verklaringen.
• Je past wet- en regelgeving correct toe (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP).
• Je verwerkt aanvragen zorgvuldig in het zaaksysteem.
• Je signaleert afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelt conform de geldende protocollen.
• Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.

Eisen:

1. De kandidaat beschikt over een eigen mobiel (BYOD)
2. Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken
3. Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Wensen:

• Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving
• Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken
• Bereidheid tot detavast constructie met kosteloze overname na 1040 uur / 12 maanden

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.