Klantmanager regie en mandaat

Functie

Klantmanager Regie en Mandaat

Je werkt met een brede doelgroep en vervult een sleutelrol in het organiseren van passende ondersteuning. Je bent de verbindende schakel tussen de inwoner en betrokken hulpverleningsinstanties en externe partners en voert de regie over complexe hulpverleningstrajecten waarin vaak meerdere domeinen samenkomen, zoals jeugdhulp, Wmo, zorg, schuldhulpverlening en participatie. Daarbij zorg je ervoor dat de inwoner centraal blijft staan en dat ondersteuning integraal, doelgericht en op maat wordt ingezet.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van volwassenen, minderjarigen en gezinnen met betrokkenheid en enthousiasme, zodat zij weer grip krijgen op hun situatie.
• Organiseren en regisseren van passende, integrale ondersteuning bij complexe hulpverleningstrajecten.
• Verbinden van inwoners met hulpverleningsinstanties en externe partners en zorgen voor duidelijke afstemming tussen alle betrokkenen.
• Signaleren van risico’s in de thuissituatie, deze bespreekbaar maken en tijdig de juiste partners inschakelen.
• Bewaakt de veiligheid, stuurt actief bij waar nodig en houdt overzicht en regie, ook in onveilige situaties.
• Samenwerken met collega’s binnen de gemeente, zorgaanbieders en externe partners en bewaken van de voortgang van trajecten.
• Werken vanuit een systemische, integrale en methodische benadering en bepalen wanneer je moet regisseren, verbinden of loslaten.

Wat breng je mee?

• Afgeronde, relevante hbo-opleiding.
• SKJ-registratie.
• Flexibiliteit, creativiteit en leergierigheid.
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie met kennis van wet- en regelgeving.
• Werken volgens een systemische, methodische en integrale benadering.

Eisen:

1. Uw kandidaat is in het bezit van een SKJ registratie
2. Uw kandidaat heeft minimaal hbo werk- en denkniveau, zoals social work, sociaal-maatschappelijke dienstverlening of pedagogiek

Wensen:

• Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie
• Is de kandidaat per direct, dan wel op zo kort mogelijke termijn, beschikbaar voor de opdracht?
• Kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken
• Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Kandidaat past binnen het team
• De kandidaat staat open voor een andere manier van werken, die aansluit bij het 'normale leven' van inwoners

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.