Domeinmanager Ondersteuning - SVHW

Functie

Als domeinmanager Ondersteuning geef je leiding aan circa 25 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor de teams ICT, Facilitaire zaken, Communicatie, Klant Contact Centrum, Receptie, Privacy en Algemene Juridische zaken (optioneel Finance en Control). Je stimuleert samenwerking en eigenaarschap, stelt de juiste vragen en hebt waardering voor ieders kennis en ervaring.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan en ontwikkelen van de teams binnen het domein Ondersteuning.
• Verbeteren van ondersteuningsprocessen en bijdragen aan de integrale procesketen.
• Ontwikkelen van efficiënte werkwijzen binnen het domein.
• Regie voeren op de totstandkoming van jaarplanningen en begrotingen voor het eigen domein, in afstemming met andere domeinen.
• Extern vertegenwoordigen van de organisatie en bijdragen aan de profilering als betrouwbare en integere partner.

Plaats in de organisatie

Je maakt deel uit van het managementteam (MT) samen met de collega-domeinmanagers Vastgoed en Heffen & Innen en de directeur. Je draagt rechtstreeks verantwoording af aan de directeur.

Focus

De nadruk ligt op het toekomstbestendig en wendbaar maken van de organisatie door te werken aan verbeterde ondersteuningsprocessen, efficiënte werkwijzen en een sterke bijdrage van het domein aan de gehele procesketen.

Wat breng je mee?

• Ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een politiek-bestuurlijke omgeving.
• Kennis van informatisering, communicatie, automatisering/technologie en servicedesks of klant contact centra.
• Inzicht in bedrijfsvoeringsprocessen en de begrotings- en beleidscyclus.
• Ervaring met verandertrajecten en het vermogen om op natuurlijke wijze eigenaarschap te stimuleren.
• Affiniteit met het brede spectrum van ondersteunende processen.

Eisen:

1. Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband
3. Aantoonbare kennis en werkervaring als domeinmanager

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband
• Een aantoonbare afgeronde opleiding
• Aantoonbare kennis en ervaring met informatisering, communicatie, automatisering/technologie en servicedesks of Klant contact centrum

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.