Klantmanager inburgering

Functie: Klantmanager Participatie en Inburgering

Functieomschrijving

Als klantmanager participatie en inburgering begeleid jij inburgeraars gedurende hun inburgeringstraject en fungeer je als schakel tussen hen en de maatschappij. Je voert uitgebreide intakegesprekken en stelt een Plan Inburgering en Participatie (PIP) op waarin je mogelijkheden, talenten en uitdagingen in kaart brengt. Samen met de inburgeraar bepaal je een passende leerroute met aandacht voor taalontwikkeling. Je voert regelmatige voortgangsgesprekken, registreert deze en stuurt het proces bij waar nodig.

Parallel aan het inburgeringstraject bemiddel je klanten naar betaald werk en voer je taken uit vanuit de Participatiewet. Je werkt nauw samen met collega-klantmanagers (participatie en inkomen) en andere ketenpartners binnen het sociaal domein. Als regisseur bewaak je de voortgang van je toegewezen caseload, onderhoud je contact met taalscholen, re-integratiepartijen en maatschappelijke instellingen en stel je beschikkingen en rapportages op.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Intake & PIP: uitvoerig intakegesprek en opstellen van het Plan Inburgering en Participatie.
• Begeleiding: bepalen van leerroute, ondersteunen taalontwikkeling en reguliere voortgangsgesprekken.
• Bemiddeling naar werk: parallel zoeken naar passende routes naar betaald werk conform Participatiewet.
• Regie & caseload: bewaken voortgang, bijsturen, onderhouden relaties met onderwijs- en re-integratiepartners.
• Administratie: registreren van gesprekken en opstellen van beschikkingen en rapportages.

Jouw profiel

Je bent een zelfstandige, ervaren klantmanager die energie krijgt van het op weg helpen van klanten op het gebied van participatie en inburgering. Je bent mensgericht, communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk), resultaatgericht met behoud van de relatie, proactief, samenwerkingsgericht en analytisch sterk. Je kunt goed omgaan met tijdsdruk.

Vereisten

• Opleiding: relevant hbo-diploma of hbo werk- en denkniveau aantoonbaar door ervaring.
• Ervaring: recente ervaring als klantmanager Inburgering, werk/participatie binnen een gemeentelijke organisatie.
• Systemenkennis: ervaring met i-Samenlevingszaken en Civision Samenlevingszaken.
• Vakinhoudelijke kennis: kennis van de huidige arbeidsmarkt, de Participatiewet en de Wet inburgering (2021); kennis van andere culturen en affiniteit met inburgeraars.
• Vaardigheden: resultaatgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus (gemeente, ketenpartners, werkzoekenden).
• Talen: spreken van vreemde talen is een pré.

Aanbod

• Een functie met impact binnen een unieke en dynamische omgeving
• Flexibiliteit in werktijden voor een goede werk-privébalans
• Werken in een collegiaal team

Rooster

Beschikbaarheid: minimaal 20 uur beschikbaar, oplopend naar 24 uur.

Eisen:

1. Opleidingsniveau - Een relevant diploma op hbo-niveau of hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
2. Kandidaat is voor minimaal 20 uur beschikbaar vanaf 30 maart (bij voorkeur vanaf 23 maart)
3. Kandidaat spreekt, naast vloeiend Nederlands, goed Engels
4. Beschikbaar voor gesprek - Kandidaat is beschikbaar voor het selectiegesprek op woensdag 11 maart

Wensen:

• Kandidaat heeft ervaring bij een gemeentelijke organisatie in de functie van klantmanager inburgering
• Kandidaat heeft kennis van het systeem i-Samenlevingszaken
• Kandidaat heeft kennis van het systeem Civision Samenlevingszaken
• Kandidaat heeft goede kennis van toepassing van de participatiewet
• Kandidaat heeft goede kennis van toepassing van de Wet Inburgering (2021)
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) en vaardigheid om op verschillende niveaus te communiceren Een resultaatgerichte houding met behoud van de relatie en kan voorbeelden geven hiervan Vreemde talen Proactief Analytisch sterk Bestand tegen tijdsdruk

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.