Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand

Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand (36 uur p/w)

Wat ga je doen?

Je werkzaamheden: Je beheert een eigen caseload en werkvoorraad met aanvragen in het kader van de Participatiewet, Bijzondere Bijstand en IOAW. Je beoordeelt aanvragen, voert (rechtmatigheids)onderzoeken uit en voert dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk). Je stelt rapportages en beschikkingen op, handelt aanvragen en herbeoordelingen af en verwerkt alle verkregen informatie in de systemen. Meerdere keren per week neem je deel aan (digitaal) overleg met interne en externe partijen en spar je met collega’s over casuïstiek.

Wie ben jij?

Profiel: Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en bent een hands-on collega die van aanpakken houdt. Je hebt ervaring met (complexe) aanvragen levensonderhoud en Bijzondere Bijstand, het doorvoeren van mutaties en het opstellen van beschikkingen. Je beschikt over kennis van relevante wet- en regelgeving (onder andere de Participatiewet en voorliggende voorzieningen). Ervaring met Suite is een pré. Je hebt oog voor de klant, inlevingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken, ook voor soms lastige gesprekken.

Aanvullend: Als je op onderdelen nog minder ervaren bent, maar bereid bent begeleiding en coaching te ontvangen, kun je ook een geschikte kandidaat zijn.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige en uitdagende functie in een organisatie met een prettige werksfeer en een dynamische werkomgeving.

Sollicitatieprocedure

Tijdens de sollicitatieprocedure kan een screening plaatsvinden.

Eisen:

1. Afgeronde HBO opleiding (

Wensen:

• Aantoonbare kennis en ervaring met rechtmatigheid: Zowel complexe aanvragen levensonderhoud als mutaties Beschikkingen opstellen Kennis van de relevante wet- en regelgeving Participatiewet en Bijzondere Bijstand alsmede voorliggende voorzieningen
• Kennis van en ervaring met Suite4 werk

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.