Vacature Medewerker Frontoffice Loket Beethoven Wonen - ZuidProfs

Functie omschrijving

Functieomschrijving

Als Medewerker Frontoffice voor het project Beethoven Wonen ben jij het eerste aanspreekpunt voor gemeenten, corporaties en ontwikkelaars. Je bent verantwoordelijk voor het gemeentelijk contact, triage, monitoring en de administratieve verwerking rondom woningbouwregelingen en subsidies.

Jouw taken

Beantwoorden van eerstelijnsvragen via telefoon, e-mail en het digitale loket.
Bezoeken van alle deelnemende regiogemeenten met betrekking tot de woningbouwpropositie.
Uitvoeren van triage en doorzetten van casuïstiek naar de backoffice.
Ondersteunen bij informatieverstrekking en communicatie-uitingen.
Registreren van klantcontacten en voortgang.
Signaleren van knelpunten en trends in klantvragen.

Jouw profiel

HBO-niveau.
Ervaring in de keten van woningbouw.
Sterk in het leggen en onderhouden van contacten en netwerken.
Klantgericht, communicatief sterk en digitaal vaardig.
Bij voorkeur ervaring met subsidieloketten of ruimtelijke ordening.

Functie eisen (1) en -wensen (•)

Wensen:

• HBO-niveau. • Ervaring in de keten van woningbouw. • Sterk in het leggen en onderhouden van contacten en netwerk. • Klantgericht, communicatief sterk en digitaal vaardig. • Bij voorkeur ervaring met subsidieloketten of ruimtelijke ordening
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Met de top 3 inschrijvers wordt een interview gehouden waarbij de gestelde eisen worden getoetst

Algemeen

Heb je interesse in deze functie?
Reageer dan via de website van www.zuidprofs.nl voor de meest uitgebreide terugkoppeling.
En let op, want voor onze functies geldt:

De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
ZZP is niet altijd mogelijk.
Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.