Medewerker Procesondersteuning Domein Samenleving

Functie: Medewerker Procesondersteuning Domein Samenleving

Je ondersteunt het team Procescoördinatie concreet en in de volle breedte: je werkt mee in de uitvoering én draagt bij aan het structureren, uitwerken en borgen van werkprocessen binnen het sociaal domein. Dit is geen beleidsfunctie en geen puur administratieve ondersteuning — je doet uitvoering, brengt structuur en zorgt dat werkwijzen praktisch werkbaar worden.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen procescoördinatoren: ontlasten in de dagelijkse praktijk, voorbereiden en organiseren van overleggen, tijdig aanhaken van juiste betrokkenen, bewaken en opvolgen van acties.
• Inhoudelijke ondersteuning: meedenken bij complexe casuïstiek, uitwerken van maatwerkoplossingen, voorbereiden van vervolgstappen en afstemming tussen professionals en organisaties.
• Proces- en documentatieontwikkeling: in kaart brengen, aanscherpen, documenteren en optimaliseren van processen, rollen, werkafspraken, informatievoorziening, dossiervorming en escalatielijnen.
• Opstellen en implementeren: meeschrijven aan procesbeschrijvingen, werkinstructies, (beleids)documenten en DPIA’s; opzetten en uitwerken van formats (bijv. in Suite) en organiseren van implementatie met input van procescoördinatoren.
• Proactieve uitvoering: knelpunten vroeg signaleren, werk uit handen nemen, structuur aanbrengen in lopende dossiers en werkprocessen.

Wat vragen we van je?

• Hands-on en uitvoerend sterk: je werkt mee en bouwt mee, creëert snel overzicht en werkt zorgvuldig.
• Inhoudelijk inzicht: voldoende kennis van het sociaal domein en/of domein Veiligheid en van de aard van complexe casuïstiek om urgentie, samenhang en gevoeligheden te duiden.
• Proces- en schrijfvaardigheid: ervaring met het uitwerken van procesbeschrijvingen, werkinstructies en vergelijkbare documenten; ervaring met DPIA’s is gewenst (zoals in de opdracht beschreven).
• Samenwerken en schakelen: je stemt af met interne en externe betrokkenen, waaronder informatiemanagement en andere relevante disciplines.
• Proactief en oplossingsgericht: scherp op wat slimmer, beter geborgd en werkbaarder georganiseerd kan worden.

Dienstverband en werkvorm

• Uren: minimale inzet 32 uur per week, maximaal 36 uur per week; 4×9 uur is mogelijk.
• Inwerkperiode: aanwezigheid op kantoor wordt nadrukkelijk gewenst tijdens de overdracht en inwerkperiode.
• Na inwerken: hybride werkwijze met een verdeling van ongeveer 50% op kantoor en 50% thuis.

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
2. De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening
3. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij;)
4. Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding
5. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen het sociaal domein, in een functie gericht op ondersteuning, coördinatie, casusregie, procesondersteuning, beleidsuitvoering
6. Aantoonbare ervaring met het organiseren, structureren, vastleggen en ondersteunen van werkprocessen in een bestuurlijke of uitvoeringsgerichte omgeving
7. Aantoonbare werkervaring met Suite en applicaties die ondersteunen bij procesinrichting en procesondersteuning, waaronder Microsoft 365, Outlook en Excel

Wensen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een functie gericht op ondersteuning, coördinatie, casusregie, procesondersteuning, beleidsuitvoering binnen het sociaal domein van een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring met het voorbereiden en organiseren van complexe overleggen, het bewaken van acties en het schakelen met interne en externe stakeholders tegelijkertijd.Benoem duidelijk in het cv waar dit is opgedaan
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite, PGAx en Microsoft 365, benoem duidelijk in het cv waar dit is opgedaan
• Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding SJD, MWD of social work
• Motivatiebrief waarin de kandidaat concreet beschrijft op welke wijze procescoördinatoren worden ontlast, hoe de kandidaat bijdraagt aan overzicht en voortgang en welke meerwaarde wordt geboden in het ondersteunen van complexe casuïstiek en werkprocessen

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.