Projectleider Overheidsbrede Dienstverlening

Projectleider overheidsbrede dienstverlening

Jouw werk

Doel: De inwoner staat centraal. Jij trekt de beweging overheidsbrede dienstverlening, zowel op strategisch als operationeel vlak.

• Verbindt dienstverleningsambities met uitvoering binnen de eigen organisatie en met externe partners (ministerie BZK, VNG, andere gemeenten, netwerkpartners).
• Werkt nauw samen met het sociaal domein om dienstverlening integraal te organiseren.
• Stemt af met collega’s van beleid en uitvoering en draagt zorg voor samenhang tussen Antwoordbalie en reguliere werkprocessen.
• Regisseert voortgang, uitvoering en doorontwikkeling van overheidsbrede dienstverlening en adviseert over verankering in werkprocessen.

Belangrijke vragen en uitdagingen

• Hoe veranker je de gedachte van overheidsbrede dienstverlening in de organisatie?
• Hoe bereik je de juiste doelgroepen en schaal je de bezetting van de Antwoordbalie op bij toenemende vraag?
• Wat kunnen we leren van andere gemeenten die hiermee bezig zijn?
• Hoe zorg je dat medewerkers bij de Antwoordbalie voldoende kennis en expertise hebben?
• Hoe borg je dat overheidsbrede dienstverlening ook via reguliere werkprocessen bij collega's in het Sociaal Domein verloopt?
• Wat is financieel nodig om overheidsbrede dienstverlening blijvend te verankeren binnen publieke dienstverlening?

Over jou

• Je opereert graag op het snijvlak van strategie en praktijk: je luistert goed, stelt scherpe vragen en pakt regie zonder de verbinding te verliezen.
• Je vertaalt ambities naar een concreet plan van aanpak en voert regie op voortgang en ontwikkeling.
• Je adviseert over verankering in werkprocessen en zoekt actief samenwerking met betrokkenen.
• Je hebt ervaring met verandering van werkprocessen en neemt collega’s stap voor stap mee in nieuwe werkwijzen.
• Je houdt steeds voor ogen wat keuzes betekenen voor inwoners en voor collega’s in de uitvoering.

Eisen:

1. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider binnen de overheid
3. Aantoonbare werkervaring met uitvoeren van implementaties
4. Aantoonbare werkervaring met verandervraagstukken,

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met publieke dienstverlening in een overheidsorganisatie
• Aantoonbare werkervaring met verandertrajecten (medewerkers meenemen in een andere manier van werken)
• Aantoonbare werkervaring in het concretiseren van strategie en beleid naar uitvoering op de werkvloer (van papier naar doen) . Geef aan in het cv in hoeverre de kandidaat voldoet aan de gestelde criteria

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.