Teammanager Meldkamer Apeldoorn (MKA)

Functieoverzicht

Functie: Waarnemend teammanager Meldkamer Ambulancezorg

Locatie: Meldkamer in Apeldoorn

Je bent tijdelijk verantwoordelijk voor het draaiende houden van de meldkamer, realiseert een warme overdracht naar een nieuw te werven vaste teammanager en bent eerste aanspreekpunt voor medewerkers en het management van Gelderland Midden en Gelderland Zuid. Je stuurt centralisten aan die in beide regio’s werkzaam zijn.

Taken en verantwoordelijkheden

• Dagelijkse aansturing: De dagelijkse aansturing van de medewerkers op de MKA.
• Managementoverleg: Deelnemen aan managementoverleggen in beide regio’s.
• Kwaliteit en continuïteit: Borgen van kwaliteit, continuïteit en professionaliteit van de meldkamerprocessen.
• Tactisch en operationeel plannen: Samen met het management een plan opstellen waarin onderwerpen worden geprioriteerd, kritische dossiers in beeld worden gebracht en KPI’s worden beoordeeld en aangescherpt, in lijn met jaarplannen en afspraken met zorgverzekeraars en samenwerking met RAV-partijen op Oost 5 niveau.
• Toekomstvisie en bedrijfsvoering: Richting geven aan een toekomstbestendige visie op aansturing, besluitvorming en bedrijfsvoering voor de MKA.
• Managementachterwacht: Opstellen van een duurzaam plan voor het inregelen van de managementachterwacht buiten kantoortijden.

Jouw profiel

• Ervaren teammanager met ruime ervaring in de ambulancezorgsector.
• Snel beschikbaar om tijdelijk te ondersteunen bij de dagelijkse aansturing en ondersteuning van medewerkers op de meldkamer.
• In staat verbinding te maken met directies en MT’s, samenwerkingspartners in de meldkamer zoals politie en brandweer, en met ketenpartners.
• Gewend aan en prettig bij werken in een dynamische meldkameromgeving.

Eisen:

1. Aantoonbare afgeronde opleiding in een managementrichting en/of zorgsector op minimaal hbo bachelor niveau
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare expertise binnen het MKA – domein in de afgelopen 10 jaar met het leidinggeven aan teams en/of projecten op de MKA
3. Aantoonbaar in het bezit van een geldig rijbewijs en een eigen auto
4. Beschikbaar per 9 februari 2026 voor 36 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief verlengingen

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende binnen het MKA-domein of veiligheidsregio
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden van processen rondom kwaliteit, continuïteit en professionaliteit van meldkamer
• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.