Wmo Consulent Allround

Functieomschrijving Wmo Consulent

Als Wmo Consulent ben je verantwoordelijk voor de effectuering van de dienstverlening aan burgers van Zoetermeer op het gebied van individuele voorzieningen binnen de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Je werkt zelfstandig en bent een echte aanpakker, maar weet ook wanneer je hulp moet inschakelen. Je hebt het vermogen om je in te leven in de situatie van cliënten en regelt de juiste combinatie van voorzieningen voor hen. Je beschikt over ruime kennis van de specifieke omstandigheden van mensen met een beperking en hebt technisch inzicht. Tegelijkertijd ben je resoluut maar tactvol bij het weigeren van voorzieningen. Je bent stressbestendig, creatief en overtuigend wanneer dat nodig is. Je kunt goed omgaan met beperkingen en houdt altijd rekening met wat mogelijk is. Je werkt professioneel en empathisch en weet duidelijk je grenzen aan te geven. Daarnaast houd je je werkvoorraad op orde, behoud je overzicht en kun je goed prioriteiten stellen. Je legt zorgvuldig en volledig gegevens van klanten vast in het CRM-systeem Suite.

Jouw werkzaamheden

• Zelfstandig plannen van je werkweek, inclusief het inplannen van huisbezoeken en telefonische afhandeling van dossiers.
• Altijd huisbezoek afleggen bij nieuwe aanvragers.
• Analyseren van de mogelijkheden en beperkingen van cliënten om problemen zelf of met hulp van het eigen netwerk op te lossen, rekening houdend met medische, psychiatrische en psycho-sociale aspecten.
• Beoordelen of problemen kunnen worden opgelost met algemene of collectieve voorzieningen.
• Opstellen van indicatierapporten en beschikkingen.
• Beoordelen van adviezen van externe medische adviseurs.
• Bewaken van voortgang van procedures en levertijden.
• Ontvangen en bezoeken van cliënten die een beroep doen op Wmo-voorzieningen.
• Bijdragen aan lopende projecten en verbeterinitiatieven binnen de afdeling, zoals procesoptimalisatie.
• Mede inwerken van trainees of nieuwe collega’s is een pré.

Wat wij van jou verwachten

• Je kunt vlot en zelfstandig aan de slag.
• Je past je aan aan de gestelde eisen voor rapportages.
• Je durft hulp te vragen wanneer dat nodig is.
• Je denkt mee over de verdere ontwikkeling van de afdeling en deelt je feedback.
• Je bent professioneel, empathisch en tactvol in je communicatie.
• Je bent stressbestendig, creatief en overtuigend waar nodig.
• Je hebt ruime kennis van de specifieke omstandigheden van mensen met een beperking.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en overzicht bewaren.

Eisen:

1. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
2. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij.)
3. Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening of (para)medisch
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo consulent

Wensen:

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Wmo consulent
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2jaar met complexe begeleiding casuïstiek eventueel aangevuld met ervaring binnen beschermd wonen (10punten)
• Aantoonbare werkervaring met GWS - Suite4Zorg, benoem waar dit is opgedaan(30punten)
• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.