Interim Manager Actieplan Jeugd 2026

Functietitel

Interim manager Jeugd (Loket Jeugd inclusief Preventieve Jeugdbescherming). Ervaren interimmanager die zowel operationeel als strategisch kan sturen en aantoonbare ervaring heeft met veranderopgaven binnen het jeugddomein.

Doel van de opdracht

Herstel, stabilisatie en duurzame kwaliteitsverbetering van de jeugddienstverlening. Combineren van dagelijkse continuïteit met teamontwikkeling en het versterken van processen, vakmanschap, professionele autonomie, vertrouwen en samenwerking. Niet alleen plannen ontwikkelen, maar aantoonbaar zorgdragen voor implementatie, verankering en realisatie van de beoogde resultaten.

Kernverantwoordelijkheden

• Herstel en stabilisatie van het team
  • Zorgen voor stabiele personele bezetting.
  • Afname van verzuim en ongewenst verloop.
  • Duidelijkheid over rollen, verantwoordelijkheden en verwachtingen.
  • Team in staat stellen zelfstandig kwalitatief goede dienstverlening te leveren.
• Duurzame kwaliteitsverbetering
  • Ontwikkelen en implementeren van een kwaliteitsprogramma gericht op dossierkwaliteit, uniforme werkwijzen en 'first time right'.
  • Bevorderen van passende indicatiestelling, betere onderbouwing van besluiten en hogere professionele standaard.
• Borging van kwaliteit en processen
  • Ontwikkelen van een duurzaam kwaliteits- en borgingssysteem dat niet afhankelijk is van individuele medewerkers.
  • Structurele inwerkprogramma's voor nieuwe medewerkers en integratie van kwaliteitsbewaking in reguliere bedrijfsvoering.
• Herstel van werkcultuur en samenwerking
  • Herstel van vertrouwen intern en extern.
  • Verbeterde samenwerking binnen het team en met ketenpartners en aanbieders.
  • Professioneel en herkenbaar functioneren van het team Jeugd.
• Parallelle doorontwikkeling
  • Begeleiden van de positionering van het team binnen de ontwikkeling van de gemeentelijke toegang en naar stevige lokale teams.
  • Ontwikkelrichting, een gedragen implementatieadvies en bewaking van de uitvoeringscontinuïteit tijdens veranderingen.

Gewenste resultaten (korte, middel- en lange termijn en einde opdracht)

Korte termijn — integrale analyse en planvorming

• Integrale analyse van de huidige situatie inclusief risicoanalyse.
• Herstel- en stabilisatieplan en kwaliteitsverbeterplan vastgesteld door opdrachtgever.
• Duidelijke prioritering van verbetermaatregelen en implementatieplanning met mijlpalen, verantwoordelijkheden en meetbare kwaliteitsindicatoren.
• Monitorings- en rapportagestructuur waarmee voortgang structureel wordt gevolgd.

Middellange termijn — operationele borging en aantoonbare kwaliteitsverbetering

• Minimaal 90% van de beoordeelde dossiers voldoet aan interne kwaliteitsnormen (aangeduid als voldoende of goed tijdens interne audits).
• Volledig ontwikkeld en geïmplementeerd inwerk- en opleidingsprogramma voor nieuwe medewerkers.
• Structurele kwaliteitscyclus volgens PDCA ingericht en operationeel; periodieke dossieraudits, kwaliteitsbesprekingen en managementrapportages onderdeel van de reguliere bedrijfsvoering.
• Coaching on the job, intervisie en casuïstiekbesprekingen structureel georganiseerd.
• Aantoonbare verbetering van samenwerking en vertrouwen binnen het team en met samenwerkingspartners; eerste verbeteringen in besluitvorming, dossiervorming en gespreksvoering zichtbaar.

Lange termijn — procesvastlegging en duurzaam herstel van vertrouwen

• Alle primaire werkprocessen beschreven, geoptimaliseerd, vastgesteld en geïmplementeerd.
• Verantwoordelijkheden, mandaten en kwaliteitsafspraken helder vastgelegd.
• Kwaliteitsbewaking structureel ingebed in de dagelijkse uitvoering.
• Samenwerking met jeugdhulpaanbieders, lokale teams en ketenpartners aantoonbaar verbeterd; vertrouwen in het Loket Jeugd hersteld.
• Dienstverlening voorspelbaar, rechtmatig, tijdig en volgens uniforme kwaliteitsstandaarden.

Eindresultaten — toekomstbestendig functioneren

• Stabiele personele bezetting met beperkt ongewenst verloop; aantoonbare verbetering van medewerkerstevredenheid ten opzichte van de startsituatie.
• Primair proces wordt zelfstandig, kwalitatief hoogwaardig en efficiënt uitgevoerd door medewerkers.
• Medewerkers tonen professioneel eigenaarschap en handelen zelfstandig binnen kaders van relevante wet- en regelgeving en professionele standaarden.
• Professionele autonomie duurzaam versterkt en ondersteund door intervisie, ethische reflectie, casuïstiekbesprekingen, supervisie en continue professionele ontwikkeling.
• Kwaliteit van indicatiestelling, onderzoek, verslaglegging en besluitvorming voldoet structureel aan vastgestelde kwaliteitsnormen.
• Kwaliteitsmanagementsysteem volledig geïmplementeerd en geborgd; werkprocessen, kwaliteitsinstrumenten en inwerkprogramma verankerd in de organisatie.
• Het Loket Jeugd levert passende, tijdige en rechtmatige ondersteuning aan jeugdigen en gezinnen; er is een gedragen advies en implementatiekader voor verdere positionering richting stevige lokale teams.

Rapportage

De interimmanager rapporteert periodiek aan de opdrachtgever over voortgang, behaalde resultaten, risico's en noodzakelijke bijsturingsmaatregelen.

Succescriteria

De opdracht wordt als succesvol beschouwd wanneer de gerealiseerde verbeteringen aantoonbaar zijn geborgd in de organisatie en na beëindiging van de opdracht zelfstandig kunnen worden voortgezet zonder afhankelijkheid van de interimmanager.

Gewenste ervaring en vaardigheden

• Ervaring als interimmanager in het jeugddomein.
• Aantoonbare ervaring met veranderopgaven binnen het jeugdveld.
• Kunnen sturen op zowel operationeel als strategisch niveau.
• Bewezen vermogen om implementatie, verankering en realisatie van verbetertrajecten te verzorgen.

Eisen:

1. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als interim manager, teammanager of afdelingsmanager binnen het gemeentelijk jeugddomein
2. Minimaal 3 aantoonbare en vergelijkbare opdrachten uitgevoerd binnen gemeenten gericht op toegang Jeugd, Jeugdwet-uitvoering, indicatiestelling, lokale teams en jeugdregie
3. Aantoonbare werkervaring met minimaal 2 herstel- of verandertrajecten waarbij sprake was van kwaliteitsvraagstukken, personeelsverloop en cultuur- of samenwerkingsvraagstukken
4. Aantoonbare werkervaring met zowel strategische als operationele aansturing binnen een gemeentelijke organisatie
5. Aantoonbare werkervaring met kwaliteitsverbetering van toegangsprocessen, indicatiestelling of dossierkwaliteit binnen het sociaal domein
6. Aantoonbare werkervaring met het implementeren van kwaliteitszorg, werkprocessen en borgingsmaatregelen binnen een uitvoerende organisatie
7. Aantoonbare werkervaring met samenwerking binnen het jeugdhulpstelsel, waaronder gemeenten, gecertificeerde instellingen, jeugdhulpaanbieders en andere ketenpartners
8. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau

Wensen:

• Aantoonbare kennis van flexibele inhuur in samenwerking met een extern bureau (soort gelijk aan flextender of gelijkgestelde)
• Minimaal één compleet beschreven en vergelijkbare opdracht waarbij concreet sprake was van herstel en stabilisatie, inclusief verlooppercentages, kwaliteitsproblemen, vertrouwenskwesties of andere destabilisatiefactoren
• Aantoonbare kennis van de DBA binnen het sociaal domein
• Een door de kandidaat geschreven plan van aanpak voor de eerste 6 maanden over hoe rust te creëren, inzicht te krijgen in de kwaliteit, herstel van vertrouwen van medewerkers, herstel van vertrouwen met ketenpartners en welke risico’s er blijven bestaan
• Een aantoonbare afgeronde cursus en/of training verandermanagement
• Een door de kandidaat geschreven visie op de ontwikkeling van gemeentelijke toegang tot jeugdhulp en de positionering van het team Jeugd binnen stevige lokale teams met aandacht voor Hervormingsagenda Jeugd, normaliseren en versterken van de lokale toegang, samenwerking met ketenpartners, verbinding tussen toegang en specialistische zorg en toekomstbestendige inrichting

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.