Medewerker Burgerzaken

Functieomschrijving

Als medewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente. Je helpt inwoners vriendelijk en professioneel met uiteenlopende vragen en verzoeken. Daarnaast draag je bij aan een zorgvuldige registratie in de Basisregistratie Personen (BRP). Je hebt een afwisselend en boeiend takenpakket en bent verantwoordelijk voor zowel front- als midoffice taken.

Jouw taken

• Aanvragen en verwerken van reisdocumenten, rijbewijzen en Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG’s).
• Verwerken van (digitale) verhuizingen, (her)vestigingen en aanvragen van uittreksels.
• Vraagbaak voor inwoners aan de balie, telefonisch en digitaal.
• Behandelen van aanvragen en uitvoeren van werkzaamheden met betrekking tot de Burgerlijke Stand.
• Uitvoeren van adresonderzoeken ter borging van de Landelijke Aanpak Adreskwaliteit en inschrijvingen briefadres.
• Eventueel voltrekken van gratis ceremonies.

Jouw team

Je werkt in het team Burgerzaken en KCC, dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse contacten met inwoners. Het team bestaat uit 28 positieve, collegiale, gemotiveerde en betrokken medewerkers. Je maakt deel uit van het cluster Burgerzaken met 18 medewerkers. De werksfeer is gezellig, betrokken en gericht op samenwerking en resultaat.

Leidinggeven

Je teammanager geeft jou veel verantwoordelijkheid en verwacht dat je zelf invulling geeft aan de doelen. Je bent geen nummer en krijgt persoonlijke aandacht. Efficiënt werken staat centraal, met weinig onnodige communicatie en vergaderingen. Coaching en feedback zijn vaste onderdelen van de samenwerking, waarbij ook jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Werkplezier, een goede sfeer en topprestaties gaan bij ons hand in hand.

Eisen:

1. Minimaal 2 jaar werkervaring binnen het domein van Burgerzaken
2. Aantoonbare werkervaring in de front- en midoffice Burgerzaken
3. Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente.

Wensen:

• Aantoonbaar afgerond diploma Burgerzaken (BOBZ).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de front- en midoffice Burgerzaken in de afgelopen 5 jaar
• Aantoonbare werkervaring met onderstaande competenties
• Aantoonbare werkervaring met de applicatie I-burgerzaken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.