Kwaliteitsmedewerker Participatie

Functieomschrijving

Als Kwaliteitsmedewerker Participatie binnen het sociaal domein ben jij een drijvende kracht achter het verbeteren van de dienstverlening aan de inwoners van gemeente Lochem. Je ondersteunt consulenten bij complexe vraagstukken en helpt hen om tot goede afwegingen te komen. Je werkt altijd vanuit de bedoeling: we doen wat helpt en vertrekken vanuit het effect.

Je werkt intensief samen met kwaliteitsmedewerkers van andere disciplines binnen het sociaal domein, zoals Wmo en Jeugd. In gezamenlijke projecten stem je werkwijzen op elkaar af en zorg je voor een integrale aanpak. Soms ben je initiatiefnemer van een project, een andere keer sluit je aan vanuit jouw expertise.

Daarnaast heb je structureel overleg met beleidsmedewerkers en de teamleider om veranderingen in wet- en regelgeving of lokaal beleid te vertalen naar de praktijk. Samen zorgen jullie voor een effectieve implementatie in werkprocessen en systemen en verzorgen jullie de communicatie. Ook het borgen, monitoren en controleren van de afspraken en processen behoort tot jouw werkzaamheden.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Signaleren, analyseren en adviseren bij knelpunten en verbetermogelijkheden.
• Verbeteren van werkprocessen binnen het sociaal domein.
• Optimaliseren van processen voor consulenten.
• Aanpassen van brieven en sjablonen in applicaties.
• Begeleiden van implementaties van nieuwe werkwijzen.
• Verbindende schakel zijn tussen beleid en uitvoering.
• Samenwerken met collega’s binnen en buiten het eigen vakgebied om het verschil te maken voor de inwoners van gemeente Lochem.

Eisen:

1. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als Kwaliteitsmedewerker met focus op de Participatiewet bij een gemeente
2. Aantoonbare afgeronde opleiding Social Work of Sociaal Juridische Dienstverlening of een andere passende richting op minimaal hbo bachelor niveau
3. Aantoonbare werkervaring met projectmatig werken
4. Aantoonbare inhoudelijke kennis van de Participatiewet
5. Aantoonbare werkervaring met het werken met procesoptimalisatiemethodieken en kwaliteitsmanagement

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Civision Samenleving
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Djuma
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met KiC
• Aantoonbare werkervaring met de wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Aantoonbare afgeronde opleiding tot (juridisch) kwaliteitsmedewerker

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.