Functioneel Beheer

Functie

Functioneel beheer van de applicaties Suite voor Sociaal Domein, Djuma en Competensys, gericht op ondersteuning, verbetering en stabilisatie van de systemen en bijbehorende processen.

Aard en inhoud

Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van Suite voor Sociaal Domein, Djuma en Competensys en ondersteunt bij de koppelingen, incidentafhandeling, gebruikersondersteuning en optimalisatie van processen en inrichting.

Taken

• Functioneel beheer van Suite voor Sociaal Domein, Djuma en Competensys, inclusief bewaken van juiste werking en inrichting.
• Ondersteuning bij koppelingen tussen de verschillende applicaties.
• Afhandelen van meldingen, incidenten en wijzigingsverzoeken vanuit de organisatie.
• Ondersteunen van gebruikers en key-users bij functionele vraagstukken.
• Actieve interactie met gebruikers over wensen, knelpunten en verbeterkansen.
• Doorvoeren van wijzigingen in inrichting, functionaliteiten en autorisaties.
• Ondersteunen bij projecten gericht op optimalisatie van processen en applicatiegebruik.
• Onderhouden van beheer- en gebruikersdocumentatie.
• Signaleren en analyseren van verstoringen binnen applicaties en processen.
• Afstemming met leveranciers en interne stakeholders over beheer en verbeteringen.
• Ondersteunen bij implementatie en adoptie van gewijzigde functionaliteiten.
• Opstellen van query’s en rapportages ter ondersteuning van de organisatie.

Resultaat

• Suite, Djuma en Competensys functioneren stabiel.
• Gebruikers worden adequaat ondersteund en meldingen worden tijdig afgehandeld.
• Incidenten en verstoringen worden effectief opgelost.
• Verbeteringen zijn doorgevoerd die bijdragen aan efficiënt gebruik van de applicaties en optimalisatie van processen.
• Koppelingen tussen systemen functioneren goed en zijn waar nodig verbeterd.
• Beheer- en gebruikersdocumentatie is actueel gehouden.
• Optimalisaties in inrichting en gebruik van de applicaties zijn gerealiseerd.

Werkwijze en aansturing

• Inhoudelijke afstemming vindt plaats met een aangewezen contactpersoon.
• Je bepaalt zelfstandig de wijze waarop werkzaamheden worden uitgevoerd binnen afgesproken kaders en doelstellingen.
• Er is geen sprake van hiërarchische aansturing; je bent verantwoordelijk voor de uitvoering.

Omvang en locatie

Omvang: Gemiddeld 32 uur per week.

Locatie: Grotendeels hybride; fysieke aanwezigheid op locatie indien noodzakelijk voor de uitvoering van het werk.

Eisen:

1. Een aantoonbare mbo 4 opleiding
2. Aantoonbaar beschikbaar voor 32 uur per week
3. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar binnen een Gemeentelijke Samenwerkingsorganisatie

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen het sociaal domein
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 4 jaar binnen een Gemeentelijke Samenwerkingsorganisatie of Gemeente
• Aantoonbare werkervaring met applicatie inrichting, rapprotages en beheer binnen het sociaal domein

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.