Coördinator WOZ & Belastingen

Functie

WOZ & Belasting Coördinator

Doel van de opdracht

Je waarborgt de kwaliteit, continuïteit en rechtmatige uitvoering van WOZ- en belastingprocessen. Je inzet is gericht op procesoptimalisatie, zorgvuldige afhandeling van bezwaar- en beroepsprocedures en het versterken van de vakinhoudelijke uitvoering en dienstverlening binnen het taakveld WOZ en Belastingen.

Kernactiviteiten

• Bewaken en verbeteren van kwaliteit, voortgang en consistentie van WOZ- en belastingprocessen.
• Coördineren van processen binnen het taakveld WOZ/Belastingen, inclusief afstemming met interne en externe partijen.
• Signaleren van knelpunten en formuleren en implementeren van verbetervoorstellen.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en analyseren van trends en resultaten.
• Adviseren over vakinhoudelijke, juridische en procesmatige vraagstukken richting opdrachtgever, management en betrokken stakeholders.
• Beantwoorden en begeleiden van belastingvragen en bezwaarprocedures met zorgvuldige afhandeling.

Geadresseerde resultaten

• Kwaliteit en continuïteit van WOZ- en belastingprocessen: bewaken van voortgang, kwaliteit en consistentie; tijdige en correcte afhandeling van bezwaar-, invorderings- en kwijtscheldingsvraagstukken; coördinatie van behandeling van WOZ-bezwaarschriften in samenwerking met externe partijen.
• Voorbereiding en controle: voorbereiden van audits, steekproeven en kwaliteitscontroles; uitvoeren van steekproefcontroles op verschillende producten binnen het taakveld.
• Analyse en rapportage: analyseren van trends en resultaten binnen WOZ- en belastingprocessen en hierover rapporteren; ontwikkelen van (management)dashboards.
• Juridische en vakinhoudelijke advisering: signaleren van ontwikkelingen in jurisprudentie, wet- en regelgeving en vertalen naar de uitvoeringspraktijk; adviseren over inhoudelijke vraagstukken en risico’s.
• Procesoptimalisatie: identificeren, formuleren en realiseren van verbeteringen in processen binnen het taakveld WOZ & Belastingen.
• Dienstverlening en samenwerking: bijdragen aan zorgvuldige afhandeling van WOZ- en belastingvragen; afstemming met stakeholders gericht op efficiënte en kwalitatieve uitvoering; monitoren en sturen op afhandeling binnen wettelijke termijnen en servicenormen.

Werkwijze

Je werkt zelfstandig binnen afgesproken kaders en stemt af met de opdrachtgever en relevante stakeholders. Je bepaalt zelf de aanpak, planning en prioritering gericht op het realiseren van de geformuleerde resultaten.

Eisen:

1. De beroepsaansprakelijkheidsverzekering en de aansprakelijkheidsverzekering bedrijven bieden, qua verzekerde hoedanigheid, inhoudelijk dekking van minimaal de opdrachtwaarde van de opdracht
2. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau WOZ, belastingen of rechten
3. Beschikbaar voor gemiddeld 24 tot 32 uur per week
4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als WOZ en belastingen Coordinator of Advizeur, inclusief bezwaar- en beroepsprocedures bij een gemeente,

Wensen:

• Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring Coördinator WOZ- en belastingprocessen
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een overheidsorganisatie
• Aantoonbare werkervaring met interne en externe stakeholders over juridische en procesmatige vraagstukken
• Detavast constructie: kandidaat is bereid om bij wederzijds goedvinden na 1040 uur kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.